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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 영어메세지만 나오며, 화면에 가로줄 세로줄 보인다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. CD룸이 잘 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 -센터로 내방도 가능하시다고 하십니다- |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. 점검요청하심// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전원 버튼 불량으로 현재 리셋 스위치을 전원에 연결하여 사용중이며 케이스 전면부 불량으로 점검요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: GL930][대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다.내일 오전 방문 요청하셨습니다. *2월달 구입한 모니터이며 사용중 전원 꺼짐현상(윈도우 절전모드 문제아님) |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체떨림이심해서 책상키보드까지 떨린다고하심. -안양지사접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 비프음 소리도 나질 않으시고 화면무감이시라고 합니다 탈부착하셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc다운되고, 본체내부에서 타는냄새 및 연기가 나셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 누르시면 전원이 잠깐 들어오신후 안들어오신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 기존과 증상이 상이한경우 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 os설치를 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램을 올바르게 실행하지 못했다는 에러메세지가 발생됨. 자가조치불가. 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 불루스크린이 뜨시고 재부팅 증상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무감 다시 되어 취소하였으나 동증상 재발생됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면까지 나오고 윈도우로 진입안됨. 안전모드에서 상에서 진행중 멈추고 리셋하니 안전모드선택등이 나옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 소리가 갑자기 들리지가 않으시다고 합니다 sw점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
