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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 후면부 스피커 단자에 스피커를 연결하면 정상적으로 나오지만,이어폰등을 연결시에는 배경음만 나오고,사람의 말소리등은 들리지 않는다고 합니다(전면부도 마찬가지).고객이 토요일(19일) 오후 1시~2시 사이에 방문요청 하셨으며,기계부품 이상 아닐시 비용 청구될 수 있다고 안내했습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경남 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *전원은 들어오는데 화면 출력이 안됨(2009년 3월16일 구입하셨다고 하시고 램프 교체한적 없음.램프수명이 다된것으로 보임) |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐/멈춤 현상이 발생한다고 합니다.
3D게임 이용 뿐만 아닌 웹서핑시에도
해당 증상이 나타난다고 합니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하이컴 접수건] 이미 픽업 완료되었습니다. *구입한지 2주,백화현상 발생건. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검은 못하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 정상적으로 되질 않으시고 내부 점검을 해보셨다고는 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상. 램글픽탈부착해보셨으나 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받으신후 정품 인증을 받아야한다고 나오셔서 os설치를 하시려 했으나 설치가 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자주 다운된다고하심. 10분단위로 발생하신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨지는 증상이 있으시고 os설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 안들어오신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *구입한지 한달 안되는 모니터며,가로 상단 2cm정도 전체 모든 화면이 따로 움직임(그래픽 카드,컴퓨터 테스트 진행 안했음) |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷만 하셔도 다운되신다고 하십니다.개포동 주공@ 3단지 311동 302호 011-425-2287 로 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 버벅거리더니 멈충증상. -신연테크접수 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 스파크 발생후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중에 다른걸 넣으라는 메세지가 나온다던지 화면이 안나와 몇번 재부팅 후 정상적으로 부팅이 되기도 하나 odd인식이 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
