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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 멈추시거나 종료가 잘 되질 않으시다고 합니다/비용 과금 암 부분 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.구매 영수증은 대원CTS에 가서 직접 구입하셨다고 하며 따로 영수증은 받지 않으셨다고 합니다.대원CTS에 인적사항 적었다고 하심. 증상: 모니터 하단 스크레치 발견 건 *박상수 팀장님께서 후출고로 잡으라고 하셨습니다.
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고객센터 |
인천 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을켜면 7번의 비프음후 화면 들어오지않음. 재장착은 하기어렵다고하심 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 설정 확인 요망] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 오늘 구입한 모니터,전원이 들어왔다가 나가버리고 화면 출력도 되지 않으며 다시 켜지지 않음. |
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고객센터 |
대구 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]사용도중 다운되어 전원끔 그 후부터 오버클럭에 실패했다는 에러 발생. cmos설정후 켜면 다시 되다가 또 멈춰서 껏다가 켜면 해당 메세지 발생됨. - 만료 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 인식이 되다말다 한다고 함. 하여 vga를 꺼내 지우고 끼우면 잘 되고 해서 그냥 썻다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 익일 부산으로 이사하실예정. 익일에 이쪽은 업무를 안하니 부산에서 수요일에 주소 확인 후 연락주시면 진행 해드리겠다고 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마료. 윈도우 부팅이 되질 않으시고 화면도 잘 출력이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 멈추시는 증상이 있으시닥 합니다/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
h |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
h |
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고객센터 |
강원 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품오배송으로인한 교체부탁드립니다. 본체+키보드+마우스 발송될것이며, 기사분은 고객댁에서 본체+키보드+마우스+마우스패드 회수해주시면 됩니다. 비용은 팝콘에서 부담합니다. - 최원준/ |
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가맹점 |
인천 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 이상인지 그래픽 카드 이상인지 잘 모르겠네여
pc에 전원을 키지 않은상태에서는 모니터에 no signal 뜨는거보면 괜찮은거 같은데
전원을 키면 모니터에 불이 잘 안들어 옵니다 |
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홈페이지 |
인천 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 픽업 기사분 방문요청 날짜는 3월2일 입니다.계속된 교체건으로 기간이 너무 오래 걸린다고 하셨으며 새모니터 교환이 아닌 불량판정서를 발급해 주기를 원하십니다.모니터 입고후 고객님께 전화부탁드립니다. 증상 : 2번 교환 제품이며 역시나 같은 증상인 우측에 검게 멍울이 져 있다고 함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전면에 usb를꼽았는데 전원가면서 전원무감증상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존증상과 동증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드가 안나온다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 오류
게임등 3D 환경에서 심한 렉과 화면 깨짐발생
웹동영상 플레이어가 먹통 |
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가맹점 |
인천 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
