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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드디스크 에러 메세지 나오며 부팅불, 전에는 pc속도가 점차느려지고 블루스크린도 나오셨다고 하십니다. 하드디스크는 다른pc로 옴겨 연결해봤으나 인식잘되고 자료백업하고 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 화면에 영어메세지이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감이며 그래픽카드의 경우 고객님께서 갖고계신것으로 해보았으나 화면이 안나온다고 합니다- 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 않된다고 하십니다. 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운되는증상이 있어서, 윈도우(정품)재설치를 해보았으나, 설치도중 계속 다운됨. 금일 방문요청하시며, 금일방문이 어려울시 꼭 연락달라고 하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음이 나며 화면무감. ram탈착 여쭈니 이미 해봤다고 하심. - 만료 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시다고 합니다 점검은 일부해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이든 뭐든 하다보면 바로다운된다함. 그래픽 불량인지 뭔지 확인 바랍니다. 내장으로도 테스트 요망합니다.
이정근 실장 |
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가맹점 |
대구 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처 접수요청. 베드섹터 검출. 하드 선출고 os설치되어 출고 예정. 선출고 수령 후 교체진행 요청함. |
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고객센터 |
강원 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 전원 on 과 동시에 꺼질때도 있고, 사용중에 갑자기 꺼지기도 합니다. 파워서플라이 (혹은 하드드라이브)에 이상이 있는게 아닌가 생각됩니다. |
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가맹점 |
대구 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 진행도중 계속 화면이 꺼진다고 함. 측면팬 교체가 필요할듯 하며 보드와 vga 점검요청하심. 블루스크린이 발생되고 바이오스 업데이트 메세지 떴다고 하심. - 만료 출장비용 및 as비용 부품교체시 부품비용등 전액청구 안내함. 고객님 이전센타 말고 타센타 요청하심. (이전 as후 발열이 심했다고 함. 확인해보니 측면 펜 전원케이블 빠져있고 달달거린다고 함. 허나 as받은지 시간이 좀 지나 발견한 부분으로 연락 안하고 그냥 쓰셨다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 게임실행중, 디스플레이가 응답하지 못한다는 메세지 나오며 다운된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전남 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 버튼이 눌려서 안나온다함. 케이스 불량같습니다. 선출요청해주세요.
이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]바이러스걸렸다고하심. 방문전비용시간상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
전남 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수요청// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. sw점검을 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
