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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]cpu쿨러가 안돈다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜카드 고장의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. * 5월4일 구입한 모니터,영화나 게임시 화면 잔상으로 사용할수 없을 정도로 눈이 아프다고 하심. OSD설정 동일한 증상 발생,불량판정서 원함. (화면잔상으로 인한 불량판정서 발급은 불가능하다고 안내,접수하셔도 모니터 이상없음으로 출고되신다고 말씀드렸으나 센터 입고후 엔지니어분과 통화를 하겠다고 하심) |
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고객센터 |
광주 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원을 켜시면 노시그널 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 점검은 안해보셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 인터넷이 끊기고 꺼져버림. 한글문서 인터넷검색시 해당 증상 자주 발생됨. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. (해당 증상으로 이전에 인터넷 as도 받아 보았으나 문제 없다 하셨다고 함.) |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 시스템 점검 요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결은 확인해봤다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]부팅이 됬다 안됬다 하심. 램4개중 2개를빼면은 잘된다고하심. 선점검후접수건 -컴맹닷컴접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]os설치시 io오류가 뜨면서 설치불가하다고하심. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
경북 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (초기불량) pc 소음이 심하다고 하심. 옆에 pc와 비교 하여도 소음이 심하다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 < 빠른진행 부탁 드립니다.> |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스전면usb단자가 안으로 들어가버림. 나사가빠진듯하다고하심. usb단자와 나사를 선출보내드리오니 받으시면 교체조립부탁드립니다. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 교체진행 부탁드립니다.
이건 접수 하시면 02-718-8081로 전화해주세요~ 기사님~
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홈페이지 |
경북 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼져있는 상태에서 툭건드리면 전원이 켜진다고함(1주일에 2~3번정도 증상이 나왔다고함). 증상이 나오지않을시에 픽업이 필요할수있다고 안내함. 고객수긍 - 최원준 |
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가맹점 |
전북 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷만 해도 다운된다고 함. 운영체제 여러번 설치 하였다고 하심. - 판매처 접수. 출장전 안내 요망. |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜놓으신상태로 있으셨고 사용하시려고 보셨으나 전원이 꺼져있으셨다고 합니다. 전원무감.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. os설치를 여러번 해보셨으나 동일하시다고 합니다-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
