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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사운드포트에 스피커 연결시, 인식됨 인식안됨 반복되며, 다운된다고 하십니다. os포맷재설치후에도 동증상 발생되며, 사운드 드라이버 삭제시에는 증상 안나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금요일 기사님 방문시 보드 불량 확인해 주셨고 고객님 반품한다고 하셨으나 상담후 그냥 보드 교체후 처리 받겠다고 하심. 그리고 odd 구매 하신다고 하셔서 보드랑 같이 선출 보내드리오니 같이 부탁드립니다. -판매처요청으로 팀장님접수. |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면상에 파란색이 끼어서 보인다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *광시야각 장점 때문에 동일한 저렴한 모니터 구입하지 않고 고가의 이 모니터를 구입했는데 다나와 상품 설명과 너무 다르게 광시야각도가 나오지 않음 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 증상 나타난다고 하십니다
윈도우 재설치 해보았으나 같은 증상이라고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 시도해보셨으나, 설치도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *3월11일 구입 모니터, 고스트현상과 헤일로 현상 발생 색상번짐현상.(모니터 기계적인 문제라기 보다는 감성문제인거 같습니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 고장이라고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셨으며, 랜선 장착해도 불이 안들어온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창만 키면 다운된다고하심.v3설치후 증상나오신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 사용중 오류가 뜨신후 창이 닫히신다고 합니다 점검은 못하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치도중 멈춤증상. 윈도우는 XP, 7 여러개CD로 해보셨다고함. 고객님이 구매하지않은 HDD문제 및 윈도우문제의 경우 비용이 발생할수있음을 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 쿨러작동되다가 작동 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 O]미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *작년 9월 구입한 모니터,화면 출력시 화면 중간부분에 멍울이 생김.사진촬영 해놓았다고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 안쪽으로 들어갔는지, 안눌러진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐이후 부팅이 안되시고 os설치를 해보시려 해도 설치가 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
