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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼지셨고, 어제는 전원 안켜지다가, 현재는 전원켜시면, 포스팅화면에서 부팅진행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅에서 멈춤. 윈도로고화면도 안나온다고하심. 출장불가지역으로 본사로 본체올리시기로하심. 주소발송완료. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 불루ㅅ크린자주 발생되시고 os재설치및 램탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창에 그림이 많은화면등에서 화면이깜빡깜빡거린다고하심. 모니터는 교체해보셨다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다. 탈부착은 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
제주 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체내부에서 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전부터 전원을 켜시면 전원이 잘들어오지 않으셨고 현재는 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅소리는 나오나 화면이 안나오심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/긴급방문요청건]정전후 부팅시 드라이버오류뜨면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 신호없음이 확인되신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 아주느림. 복구해도 느림.
메모리 고장인듯.. 메모리 일부만 잡힘.. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지는 증상이 자주 발생되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료, 익스플러가 실행이 되질 않으시다고 합니다. 점검해보신건 없으시다고 합니다/비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 되질 않으시다고 전원이 꺼졌다 켜지는 부분도 발생하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 에러메세지 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이심하게 들리시고 게임중 다운증상이 자주 발생되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷만하면 매우느리다(버퍼링걸리듯이)고하심. 다른사용에는 문제없다고하심. 인터넷에서 멜론등하시려고하면 플레이도 매우 늦게된다고하심. 윈도7이 최초설치되서 오셨으나 싸이월드등이 안되어 xp로재설치후 인터넷이 느려서 다시 윈도7을 설치하셨다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
