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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os 및 드라이버 설치 했지만 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.시리얼 확인 부탁 드립니다. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 2월7일 구입한 모니터이며 모니터 좌우측에 세로로 줄이 5개씩 출력되는 현상. |
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고객센터 |
경북 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원에 불도 안들어오신다고 합니다. 전원무감./비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시나 사용중, pc다운증상 나온다고 하십니다. os재설치해도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결 os설치 하시는데, 화면에 가로줄 생긴다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 복구하신이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 드러오지 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]화면무감증상. 램글픽탈부착해보셨으며 외장글픽에 연결됨. 현재 남해군으로 출장불가지역. 다음주 부산사하구쪽으로 이사하시어 본사로 본체 발송주시면 수리하여 부산쪽으로 발송드리기로함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 어제 구입한 모니터이며 우측에 5개 정도 멍울이 발견 건 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원꺼지셨고 이후 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도도 엄청 느려지고 인터넷도 느리다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체의 그래픽카드인 hd6850에 문제가 발생.
윈도우7에서의 체험지수에서 게임 그래픽 부분이 7.9점 만점에 2.0점으로 나옴. 그리고 3d게임을 플레이할때나 시스템 평가시 화면이 멈추고 잠시후 꺼졌다가 켜지면서 '디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨'이라고 뜸. |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
충남 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령하셔서 연결하려 하시는데, 본체 내부에서 소리가 들려서 확인해보니, 그래픽카드가 빠져있고, 고정핀으로 보이는부품은 부러져있는것 같다고 하십니다. 그래픽카드는 장착하셨는데 고정이 안된다고 하심. os설치 시도중이나 설치도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 들어가서 안나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원켜시고, 30분가량 사용하시면 pc전원 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷회사 문제는 아니고, 드라이버 재설치해봤지만 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐증상이 있으시고 포맷을 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
