A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 인터넷 사용은 안되시고 자주 오류가 뜨신다고 하십니다. os를 재설치 해보셨으나 동일하시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치불가.윈도우 설치화면에서 설치할 수 있는 디스크를 인식하지 못한다고 합니다(선 상태 확인하였으나 마찬가지)-김기성	가맹점	경기	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷창이 열리긴하는데 너~무 느리다고하심. 윈도재설치도 해보셨다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	대구	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기 불량.전원이 들어오다가 바로 꺼지더니 이후 전원이 안들어오고 있습니다.고객께서 당일 방문이 어려울시 다음주 월요일에 방문해달라고 요청하셨습니다- 김기성	가맹점	서울	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 그래픽 드라이버 설치가 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2011-02-18	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 전원 버튼 불량으로 화면 출력 안되는 현상 *모니터 판매업체 접수건 입니다.	고객센터	대구	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜도 윈도우 부팅이 안되고, 재부팅 여러번하면 윈도우 부팅되지만, 사용중 다운증상, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동네 기사님 확인후 보드쪽 사운드 단자 인식등 불량의심 잡음이 나온다고 하십니다. 선출기간은 아니나 선출요청부탁드리고요 고객님 구매 날짜가 2011-01-06 이다보니.. 소명자료 원하시면 말씀주세요	가맹점	부산	2011-02-18	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 X][현장 점검 시 설정 확인 요망] 회수 시 정확한 모델명과 시리얼 확인 부탁 드립니다. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 사용중 자동으로 전원 꺼짐 현상 문의 *윈도우 자동으로 모니터 꺼짐 확인하였음.	고객센터	경북	2011-02-18	[A/S처리완료]
[BenQ] [선출고][하나비젼텍 입고] 시리얼 번호도 눈이 나뻐서 확인이 안되며 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸으나 없다고 하심.회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 중상 : 모니터 화면 출력시 절반은 어둡고 절반은 환한 증상 *박상수 팀장님 확인하에 선출고 처리합니다.진행에 참고 부탁드립니다.	고객센터	경기	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 전혀 되질 않으시다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전남	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 자꾸꺼짐 급한거라바로전화부탁합니다	가맹점	충남	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료]화면무감. 키보드 불 안들어옴. 자가조치 안내하니 할줄 모른다고 하심. 전면에 어떤것을 꽂아도 (usb,이어폰) 연결시 전원꺼짐. - 출장비용 및 as비용 전액과금ㄴ 안내함.	고객센터	경기	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량]인터넷이 안된다고하심. 노트북이 있으신데 거기선잘된다고하심. 정품os구매고객으로 셋팅되서 내려온것임. 드라이버재설치등은 할줄모르심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	경남	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 잠시 켜졌다가, 꺼지고, 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 베드색터 문제있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 지난 토요일부터, 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-02-18	[A/S처리완료]

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