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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면 떨리면서 마우스 키보드 인식 안되며 재부팅 후 약 1~2시간 정도 후에
스스로 재부팅 증상 나타난다고 하십니다. |
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가맹점 |
인천 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 자주 발생되시고 주변에서 점검시 그래픽 불량으로 의심되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨지만, 설치후 2~3일 지나면 증상 반복된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 되는 듯 싶더니 파워세이프 메시지 뜨면서 까맣게 먹통됩니다.
전원이 모자란단건가 싶어서 기존의 작은 모니터로 연결해봤습니다.
똑같은 증상으로 먹통됩니다..
윈도우 씨디도 샀는데 윈도우를 안깔아주신건가!!! 싶었지만
다시 껐다가 켜니 안전모드 선택 모드가 뜹니다..
안전모드는 잘돌아갑니다.
정상모드만 들어가면 모니터 먹통 됩니다.
열받아서 들어다 동네 컴퓨터 가게 갔습니다.
충돌난거 같다며 윈도우 다시 깔라십니다.
새상품 샀는데 내일 아침 통화연결 될때까지 신경 끓기도 싫고
이런 증상이 계속 될건지도 문제고 도대체 뭐에 이상이 있는건지 알고나서
환불을 하던가 교환을 하던가 해야겠기에
동네 컴퓨터 아저씨께 같이온 윈도우 씨디로 윈도우 깔아달라 그랬습니다.
2만원이랍니다.
결론은 그래픽 카드 드라이버를 못잡습니다. 계속 느낌표 뜹니다
같이 온 씨디로 해도 그렇고 인터넷서 받아서 해도 그렇고 안됩니다
증상은 윈도우 켤때 깜박임과 회색 박스가 나타났다 순식간에 사라집니다
새창 뜰때 빗살무늬가 나타납니다
그리고... 글자가 너무 커서 해상도좀 줄이려고 했더니
엔터링파워세이브 메시지 뜨면서 강제 재부팅 됩니다.
재부팅 후 첫 메시지는 심각한 오류에서 복구되었답니다.
그아저씨 말대로 그래픽카드 문제면 그래픽카드교환만 해주시면 될것같고
정말로 심각한 오류라면 전체환불하고 싶습니다.
1주일 기다려서 받았는데.. 이럴 줄 몰랐어요... 미워요.
010-팔칠육일-공사이공 번으로 전화 주시구요.
제발 컴퓨터 잘 고치는 아저씨로 보내주세요.
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고객님과 통화함 VGA 카드 선출고로 진행안내하였습니다.
VGA카드 받아보신 후 방문 요청드립니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
인천 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅시 bios업데이트 나오신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 제조사로도 문의는 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 소음이 심하시고 cd롬에 서 cd인식불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 연결이 안되시고 사운드 일부에서만 소리가 나신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 소음이 심하시고 마우스 이동시 멈추는 증상등이 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원도 잘안들어오시고 작업중에 윙소리나면서 랙걸리는 현상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 포스팅화면에서, 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전원버튼에 손을 누르고있으면 들어오고 손을 때면 전원나감. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 수령시부터, 본체 전면으로 사운드연결시 정상출력되나, 후면으로 연결하면 사운드가 안들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대전 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os재설치 중이신데, 포맷도중 하드디스크 손상메세지 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.부팅시 화면이 깨짐 증상이 있으시고 게임시 자주 발생되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 비프음도 나시고 포맷도요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
