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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렉걸린다고 하심. OS점검 안내되신 부분 말씀드렸으나 해봤을꺼라고 하심. 유무상 규정 명확히 안내함. 이전에 과금 청구하였으나 거부하신 부분 확인됨. 혹시 이후 AS건 불가처리됨 안내 되셨는지 확인요청드립니다.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. ./// 이전 기사님 출장시 다 해주고 간거 아닌지 문의하시어 S/W부분은 처리 안됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매해주신 잘만 9700NT 탈착되었다고 합니다.
정품 AMD 쿨러 제공되었으니 방문하셔서 정품 쿨러 장착 후 조치요청드립니다. -오마이피씨 송송송- |
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가맹점 |
경남 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드디스크 고장같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고합니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ddos 문제인지, 전원켜도, 화면출력이 정상적으로 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른 업체에서 윈도우 설치 되지 않는다고 합니다. 이에 신속한 방문요청드립니다.
해당 남자고객 굉장히 까칠합니다.
OS 이상일때 유상청구 안내하였습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 테라 게임 실행중, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨으나 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, dll 에러메세지 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅 이후 정상적인 부팅이 되지 않음 김지연팀장님께 요청함
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가맹점 |
서울 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 합니다. (정확한 증상은 확인불)점검을 원하신다고만하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 영어로 메세지뜨면시 부팅불. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] run.dll 오류창 6~7개 나온다고 하십니다. os포맷재설치는 할줄모른다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 못하시고 소음도 난다고하심....최대한 빠른 방문 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] M/N : MP512ST][하나비젼텍 입고] 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *무상기간이 확인차 구입 영수증 부탁드렸는데 판매처 연락처를 직접 얘기해주신다고 하심. 유상처리가 되실수 있다고 안내해드림. 증상 : DVD방에서 사용하는 프로젝트며 화면 출력시 검은부분이 흰색으로 나오고 하얀 부분은 잘 안나옴. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, reboot and select proper boot 에러메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
