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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *교환처리된 제품이며 기존제품과 동일하게 모드 변경시 색간의 간섭이 생기고 에이조 테스트시 모니터 상단과 하단부에서 색간 간섭이 나오는 현상으로 인해서 환불요청하고 불량판정서 요구하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 ntldr is missing 메세지 나오심. os자가설치불가. 포맷시 4만비용안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이잘 되질 않으시다고 합니다. 주변센터에서 점검을 받아보셨으나 하드프로그램이 자주 깨지시거나 불루수크린 증상이라고 하십니다./S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 시도중이신데, 윈도우cd 인식이 안된다고 하십니다. 윈도우상에서 다른cd는 인식되며, cmos부팅순서도 확인해 봤으나, 인식안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga에서 팬 소음이 심하다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안들어 온다고 하십니다.
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가맹점 |
경북 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 3번째 접수// 아이온을 하는중에 갑자기 멈춤현상이 일어나서 게임을 종료하면. 마우스 끊김 현상이 일어납니다.
다시 제부팅을 하면 부팅이 되질 않네요(하드인식을 안하는듯해요)
XP SP3 쓰고 있는데(정품아님) 거실에 있는 다른 컴퓨터에 똑같은 운영체제(동일CD) 사용중인데.. 이 컴퓨터만 이런현상이 일어나네요
그동안 5번정도 XP 다시 깐듯해요.. 왜 이런현상이 일어나는지
빠른조치, 명쾌한 답변 부탁드림니다 |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] RGB선을 꽂게되면 정말잠깐 화면이 깜빡인다음 신호없음이라고나옴. 내장그래픽사용중이며 8대샀는데, 1대만 그런다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
전북 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os포맷 재설치후, 드라이버 설치도 하셨으나, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]본체에서 소음이 너무 크다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치이후, 부팅시, boot mgr 에러메세지 나오며, f10번으로 하드디스크 재인식해야 부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅중 무슨 메세지 뜨시고 부팅되다 다시 재부팅이 되신다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복되다가, 현재는 전원켜도, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [취소후재접수건]윈도우 시스템 종료가 늦게 나오고, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 -컴넷접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 아이콘 실행이 되질 않으시다고 합니다 점검 안내했으나 못하신다고 하십니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 탄냄새가 나서 전원끄심. 본체열어보시려다가 안열려서 포기하셨다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 5분가량 사용하시면, 화면꺼지며, 음악켜두면, 사운드도 늘어진다고 하십니다. os재설치도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
