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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건.부팅시 화면이 흔들리신다고 하십니다. 모니터 점검을 받아보셨으나 이상없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *모니터 좌측상단 불량화소1개 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객께서 게임에 접속하시면 컴퓨터가 재부팅하는 증상이 발생한다고 합니다.인터넷등을 할때는 증상이 없고,게임 접속시에만 증상이 나타나며,윈도우 재설치 진행하셨으나 증상 동일하다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복원을 하신이후 부팅이 안되신다고 하십니다 os설치를 해보시려했으나 용량부족이라고만 뜨신다고 합니다 점검요청원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되다 안되다 하신다고 하십니다. 하드가 인식이 되다 안되다 하시는거 같다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 전원꺼짐 증상 있다가, 현재는 본체 전원버튼눌러도 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.인터넷 익스플러를 실행시 창이 천체적으로 열리지 않으시다고 합니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네트워크 충돌문제 있다고 하십니다. 백업 재설치 안내받으셨다고하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제는 잘쓰셨는데, 오후에 켜보니 화면출력 안된다고 하십니다. 케이블이 빠졌는지 확인도 해봤으나, 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 하드 케이블 1.3번연결시 인식이 되질 않으시다고 합니다. 2.4연결시 정상적으로 사용은 되시나 궁ㅂ후 안되신다고 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅시 내부에서 탁탁탁 소리가 나신다고 합니다. 열어서 확인해보셨으나 부딪히는건 없으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 정품인증후 부팅불. 프스팅화면도 안나오신다고 합니다 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 우는 증상, 다른 모니터도 동일하시며 테스트시 버닝테스트에서 오류 나오는 증상 확인. 정확한 확인 부탁드립니다.
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가맹점 |
대전 |
2011-04-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2011-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. sw점검 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 다른pc에서는 정상적으로 되며, 랜선 공유기 및 pc로 연결해봤지만 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 정상적으로 되질 않으시고 점검은 별도로 해보시진 않으셨다고 합니다(정확한 증상 확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렉이 많이 걸려 포맷원하심... 기본 4만원이라 말씀드림 |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-14 |
[A/S처리완료] |
