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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 받아보셨으나 소음이 너무 심하시다고 하십니다 확인후 빠른방문부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, 웹사이트 창이 닫히거나, 연결끊긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시부터 화면이 바둑판처럼 깨져서 확인 되신다고 하십니다./비용 과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검은 따로 해보시진 않으셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업무중 전원이 꺼져버림 (재부팅 아님, 시작후 5~10분사이) |
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가맹점 |
충남 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MP727][하나비젼텍 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸고 없으실경우 시리얼 확인후 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *램프 문제인거 같으며 전원은 넣으면 녹색이 들어왔다가 다시 주황색으로 깜빡이며 화면을 출력하지 못함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임하실때만 바로 멈춰버림.주기는 랜덤. 인터넷사용시에는 이상없음.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전후면, USB연결문제 있다고 하십니다. USB메모리 장착시 인식되나, 외장하드나, USB케이블 연결시 인식 못한다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅은 되시나 오피스 설치가 되질 않으시다고 하십니다 점검요청 원하심./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오전까지 인터넷 사용하셨는데, 현재 인터넷 연결안되며, 기존에는 인터넷도중 창닫히는 증상도 있었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 오류가 자주 발생되시고 창이 자주 닫히신다고 합니다. 점검은 따로 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅은 되시나 느리시고 멈추시는 증상이 있으시다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
대전 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 가끔 화면나와도 윈도우 로딩중 진행안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 샀을때부터 블루스크린이 계속해서 뜨고 컴퓨터가 자주 다운이 됩니다.
전에 이러한 현상때문에 문의를 드린적이 있었는데
포맷을 해보라고하시더군요. 포맷을 수차례 해보았지만 나아지지가 않아
AS신청을 합니다. 전화로 열번을 해도 안받으시길래 홈페이지로 신청합니다.
굉장히 화가납니다. 제 부주의로 생겨난 문제 절.대 아니구요
나중에와서 이상한말씀하시면 정말 가만 안있겠습니다.
부품자체가 고장인거같습니다. 빠른 조취 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]ddos 공격을 받아 시스템문제발생. 익스8.0에서 다운로드 안되며 사용중 다운등 증상나옴. 안철수 유료369백신 사용하시는데 안철수에서 해당건을 책임지고 영수증 첨부하면 비용부담하기로하셨다고하심. 포맷시 비용4만안내드림. 고객님과 상담후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅후 게임시(던파)사용시 신호없음이 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
