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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *3월9일 구입한 모니터며 모니터 7시 방향 불량화소 1개 발견. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.15일에 방문요청하셨습니다. *구입한지 한달정도 되는 모니터이며 DVI단자로 연결시 잠깐 화면이 나왔다가 꺼지며 D-sub단자는 아예 켜지지 않음. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-김동호담당자님 // 고객님 1테라 하드디스크 구입하셨는데, 500GB 하드수령하셨다고 연락오셨다고 하십니다. 출장확인 부탁하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시, 바탕화면만 나오고 아이콘이 안나온다고 하십니다. 기존에는 재부팅 여러차례하면 나왔으나 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 1시간에 한번나오는경우도 있고 몇시간동안 안나오는경우도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추거나 재부팅되거나 윈도우로 부팅 안되는 증상 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지시거나 재부팅 증상이 있으시다고 합니다 점검은 잘 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 접수해 드리는 건 입니다.
스티커번호 20294193번인데 스티커가 분실된 상태라고 하십니다. 우선 여건상 출장서비스를 원하시니 통화안내 후 방문하셔서 점검해 주시면 고맙겠습니다. 보드쪽 문제라고 말씀은 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료, 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점 접수입니다.
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증상 : 전원이 켜지지 않는 현상이며
파워 및 메인보드 불량일 가능성이 높습니다.
선출고 요청하시면 준비하여 발송해 드리겠습니다.
감사합니다.
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가맹점 |
전북 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:SP820][하나비젼텍 입고][방문 시 천장 브라켓 해체요망] 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다.방문 요청시간은 1시에서 2시사이입니다.유상처리 되신다고안내드렸습니다. *화면출력이 안되고,전원이 들어왔다가 나갔다가 함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 재부팅이 되는 증상이있다고합니다. 재부팅후 간혹 언노운 하드 에러메세지가 발생이 되는증상도 잇습니다.
점검부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 7 부팅시 '환영합니다' 로고에서 멈춘다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드포트에 스피커 연결시, 인식됨 인식안됨 반복되며, 다운된다고 하십니다. os포맷재설치후에도 동증상 발생되며, 사운드 드라이버 삭제시에는 증상 안나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금요일 기사님 방문시 보드 불량 확인해 주셨고 고객님 반품한다고 하셨으나 상담후 그냥 보드 교체후 처리 받겠다고 하심. 그리고 odd 구매 하신다고 하셔서 보드랑 같이 선출 보내드리오니 같이 부탁드립니다. -판매처요청으로 팀장님접수. |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면상에 파란색이 끼어서 보인다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
