 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 인식이됬다안됬다하신다고하심. 몇번부팅하면 한번인식될까말까하신다고하심. 시디롬 케이블탈부착해보심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
강원 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 잘사용하시다가, 현재 모니터 화면출력이 안된다고하십니다. 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][방문 시 천장 브라켓 해체요망] 픽업,수리비용 유상처리 되신다고 안내드림.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *램프가 수명이 다되어서 교체해야 한다고 하심. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건/선조치후접수건]시디롬인식불. 사타케이블재창작해결됨. 고객님접수. 바로 결과리포트작성바랍니다~ |
|
고객센터 |
부산 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 고장증상은 사용자분이 안계셔서 나중에 말씀드리겠다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 구매고객, 윈도우 재설치해달라고 기사님 요청 하셨습니다. |
|
가맹점 |
경남 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 흔들리는 증상이 있으시고 간혹 줄이 그어지는 경우도 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안됨. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as 두번정도 받으셨고 물론 증상은 동일하지 안지만 지금 화면출력
안되는 증상으로 접수 하셨습니다. 본체 픽업후 바로 니즈컴으로 본체 올려주세요 |
|
가맹점 |
충남 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용시, 본체 내부에서 달그락거리는 소음 들린다고 하십니다. 정확히는 모르지만 파워서플라이쪽에서 나는것같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상으로 RAM 부분을 지우개로 지우고 다시 끼어보면 몇번은 됬는데 지금은 아예 화면이 들어오지 않는다고 함 무상기간이 만료되어 출장비용이 청구 된다고 애기함 (알았다고함) -광래- |
|
가맹점 |
서울 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 갑자기 화면이 안나오더니 전원켜도 동작이 안됨. 정품 윈도우 구매자임. 전화드리고 시간 잡아주시기 바랍니다.
이정근 실장 |
|
가맹점 |
서울 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.사용중 전원꺼짐도 있으시고 펜도 잘 돌지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]처음받으셔서 os설치하시려는데 설치메뉴얼과는 다른메세지가 나와서 진행불가하다고하심. pc잘모르심.. 소프트웨어문제면 유상설치도 원하심. |
|
고객센터 |
전남 |
2011-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 구매한지 1달도 채 안됐는데 잦은 오류와 컴퓨터가 멈춤현상이 생겨요 |
|
홈페이지 |
경기 |
2011-04-07 |
[A/S처리완료] |
|
|
홈페이지 |
서울 |
2011-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 진행되지 않습니다.
바이오스 화면도 나오지 않습니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2011-04-07 |
[A/S처리완료] |
