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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객분께서 포맷 후 포스팅 화면에서 전원이 꺼졌다 켜졌다 한다고하여 AS재방문 요청하셨습니다- 판매처 김기성 |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 점검요청. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 네로를 사용하시나 설치가 되질 않으시다고만 합니다.-비용 과금 안내함-hw불량이 아니실경우 sw및주변기기 픽업거부 정상작동 비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga에서 소음이 심하다고 함. 렌카드도 문제가 있다고 하심. 현재 내장 렌카드로 사용중이심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리어팬이 힘없이 돌아감
내장 랜카드로 인터넷 할시 속도 매우 느림
(인터넷 기사님 확인한 결과 선 문제는 아니라고 함)
OS 재설치, 최신 드라이버 설치 시도결과 해결되지 않음 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치 않되다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 usb포터 케이스 안으로 밀려 있어 케이스 열어 확인 결과 파손되어 있으며 기사님 방문 점검부탁드립니다...방문전 당일 중으로 기사님 먼저 통화 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 윈도우 설치가 되질 않으시다고 합니다. 정상설치시 비용 과금 안내함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업중 갑자기 화면이 꺼진 이후로 컴퓨터전원을 넣으면 화면이 않나옵니다.
이후 켜보면 전원들어가고 팬돌아가고, 하드에 불도 들어옵니다.
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홈페이지 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중에 전원이 꺼지신후 전원이 안들어오신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 그래픽카드 고장의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면나온후 블루스크린발생후 재부팅되면서 반복되는 증상. 2.09일 기사님께 윈도우부팅시 멈추던 증상 os재설치 받으시고 해결되셨는데 지금은 이런증상이 나온다고하심. |
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고객센터 |
광주 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네컴퓨터가게에서 윈도우 설치시 제품에 문제가 있다고 하십니다. 방문 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷기사님은 랜카드 고장으로 안내해주셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]하드디스크 소음이 이상하리만큼 크다고하심. 드르르륵 소리가나며 하드를 게~속읽는다고하심. -정상소음. 팍업거부시 과금안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]os설치하려고하시는데 블루스크린이 발생된다고하심. 윈도7경우에는 키보드마우스셋팅화면에서 나도고,xp의 경우에는 처음장치읽어들일때뜨신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 영어메세지만 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착다해보셨으며 외징연결된부분 확인되었음. 모니터는 다른pc에서 이상없이 잘나옴.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
