 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 os설치시 하드인식이 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 다운증상. 리셋이 안되고 전원버튼만 된다고 하심. 부팅시 정상부팅되면 잘 사용되나 부팅중 다운증상이 발생됨. // - 본체 픽업 후 판매처 발송요망 - 판매처 최정미님 요청 |
|
고객센터 |
전남 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 시도중이신데, cd인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]인터넷이 안된다고하심. 본체처음받았을때 인터넷기사님오셨을땐 잘되셨다가 가시더니 안됨. 기사님다시불러 원도복구, 드라이버재설치등해보셨으나 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경북 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시, 멀티부팅메뉴 나오며, 부팅되어도, 사용중 화면꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 주변업체에서는 메인보드 문제가 아닐까 말씀해주셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 달그닥 달그닥 소리도 나시고 화면도 출력이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
광주 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-4611-9667 연락처 변경되셨습니다.
두대 구매하셨는데 한대가 파워전력이 않들어간다고 합니다.
확인후 빠르게 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착을해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 처음에는 키보드불들어오나 바탕화면에만 들어오면 키보드불안들어오며 작동불. 윈도인증도 못받고 있다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 전원만 켜진다고 하십니다. 부품탈부착 해보셨으나 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷 재설치 하셨는데도, 프로그램 실행시, 30~1분정도 소요된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// a/s이후 사용시, 아이온게임하시면, 15분이내에 그래픽에러 복구메세지 나오고, 오토캐드 및 동영상 보실때도 증상 나온다고 하십니다. os재설치 및 xp로 설치해보셨지만 동일하며 블루스크린도 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화상프로그램을 할때 상대방 말소리등도 다 들리니 상대방이 이쪽 말소리를 못들음. 만료. 출장비용및 as비용 전액청구 안내함. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 에러메세지 나오며, 하드디스크 고장의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결 및 설치하셨는데, 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 본체 후면에 랜선장착하셔도 불안들어오고, 드라이버 설치해도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시고 부팅후 계속적으로 발생되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 재생이 안되며, 파일 다운로드 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 부팅후 아이콘 실행이 안되시고 인터넷 사용시 오류도 자주 발생되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
