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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 작동중 이상한 소리가 나면서 화면 정지 & 작동 정지
이후 재 작동시 2~3분 후 화면 정지되면서 작동불능
재부팅 시도했으나 전원 꺼지고 켜짐이 계속 반복
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홈페이지 |
서울 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]동일pc두대구매하셔서 한대는 os 잘설치해서 사용하시나 해당pc가 os설치하려해도 시디인식이 안된다하심. 시디롬케이블과 설정등 다테스팅해보셨으나 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원 눌르면 f2 del 누르라고 뜨고 누르면 파랑 바이오스 창떠요 저장하고 종료 하면
부팅 돼는대 시간이 2011년 2월 14일로 떠여 시간을 변경해도 껏다키면 시간이 계속 이래여; |
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홈페이지 |
인천 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 전혀 들어오지 않는다고 하십니다.
고객님께서는 모니터 자체 불량인듯 하다고 이야기 하셧으며, 출장 점검을 요청하셧습니다.
소프트웨어나 그외의 경우 비용이 청구된다고 대략적인 안내는 해드렸으나 다시 정확한 안내 바랍니다.
빠른처리 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 직접 윈도우 설치후 인터넷 드라이버 못잡으심 한글이나 오피스도 필요하시다고 해서
윈도우 재 설치로 말씀드림 - 비용은 4만원 말씀드림 오늘 가능 원하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a disk read error 메세지 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 재부팅 반복되거나, 블루스크린 나오는 증상 있으셨다고 하십니다. os재설치 시도중에도 블루스크린나온다고 하시며, 현재는 화면출력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상 발생. 간혈적인 증상. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면이 깨지시면서 해상도 조절 안되시며 드라이버및 그래픽 재장착시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품 탈부착하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수리받으신후 고객님정품os로 설치시 블루스크린발생함.-예린시스템접수. |
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고객센터 |
대전 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 구입초기 영화볼때에 화면이 흔들림증상이 있어서 판매처에서 원격받아본적있으시나 모니터문제로 안내받으셨으나 몇일지나 화면이 나가버린후 부팅시 화면무감증상. 판매처에서 안내받아 내장글픽에 연결하니 현재 화면나오심. 외장글픽카드를 제외하지않고도 화면이 나오고 있다고하심. 글픽카드불량의심하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면무감증상 탈부착시 화면은 나오셨으나 현재 마우스작동불. 프로그램 실행불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-23 |
[A/S처리완료] |
