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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 상당히 크게 들린다고 합니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불. 탈부착 점검해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 작년에 구매한 제품으로 전원버튼을 누르면 잠시후 램프불과 템프불에 불이들어오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 전원이 수십차례 나가며 꺼질때 삐~소리도 난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 쿨러는 돌지 않으시고 보드 쿨러에서는 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 부팅불 화면출력도 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 점검요청. 속도느림. 기기3년이상. |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc설치 및 필요 어플리케이션 설치(오피스) |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시니 번쩍하고 스파크가 난후 탄내가 심하게 나셧다고 합니다.
현재 전원은 내려두신 상태라고 하십니다.
빠른처리 바랍니다. |
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가맹점 |
충남 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, os포맷 재설치, 진행시, 6~7시간 지나도 설치완료가 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 키면 바탕화면까지 켜졌다가 꺼지고 손대지않아도 계속 꺼졌다 켜졌다 반복되요 |
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가맹점 |
대구 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램글픽탈부착하실줄모르심. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여긴 부산인데 제가 델 컴퓨터를 쓰고있거든요 근데 이제 1년 됬나? xps 비싼거 샀는데 ㅠㅠ 얼마전에 블루스크린뜨고 해서 동내에서 아저씨가 고쳐주셨는데 임시방편으로 메모리 가 원래 6g?인가 그런데 2g만 쓸수 있게 해놨는데 컴퓨터도 느리고 아 왜이런지 모르겠어요 ㅠㅠ 방문서비스 받고싶은데.. 부산도 가능한가요 ㅠㅠ 연락 꼭 주세요! |
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가맹점 |
부산 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체내부 청소후, 본체 전원도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다.
증상 순서
1. 인터넷창이 안열림
2. 인터넷 이상없음(온라인 게임 실행됨)
3. 바이러스 검사 이상 없음(알약, v3로 체크)
4. 컴퓨터 다운현상 발생
5. 종료버튼으로 재시작을 수차례하며, 바이러스 체크 함 이상 없음, 인터넷익스창만 로딩이 김, 1~2분 이내 다운현상 계속해서 발생 함
6. 케이스 열어 케이스 먼지만 제거(내부 깨끗해서 그냥 둠)
7. 5번인가 6번째 부팅 중 컴퓨터가 안켜짐
7. 부팅창도 안뜨고 검은 화면만 나옴
8. 모니터 문제 아님(모니터 두대로 실험해봄, 모니터는 정상 작동, 다른 컴으로 확인함) |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모티너에 입력신호무 라고뜨는데 아마도 그래픽 카드가 망가진거
같아요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-27 |
[A/S처리완료] |
