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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소리가 계속 들리시고 전면 usb도 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 무슨 미스가 뜨며 진행 안된다고 함. 출장시 픽업가능부분과 S/W문제 설정문제 부품탈착시 정상동작 되는 내용등일경우 출장비용이과 AS비용 전액과금함을 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스타크래프트2를 사서 하고있는데 게임중에 컴퓨터가 멈추네요... 게임을 조금하다보면 화면에 줄이 생기면서 컴퓨터가 멈춤니다. 소리는 나오고요... 키보드 자체가 먹통이되서 결국은 리셋을 해야되요 그리고 오늘은 영화를 보고 있는데 똑같은 현상이 나타나네요...;; 제 컴퓨터 사양이 스타를 돌리기에 무리가 없는 걸로 아는데..(게임설정에서 그래픽 중간으로 하고 합니다.) 리셋을 계속 게되니 정말 새컴인데 마음이 많이 아프네요... |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치후 인터넷 연결안됨. 드라이버 설치 안내드렸으나 기사님점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원도 잘안들어오고 사용중 전원도 잘 나간다고하심. 포맷및 파워등 교체원하심. 핸폰이 안될시 011-9039-1933 로연락주시면 어머님께서 받는다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 시모스도 들어가지지 않으시고 자주 꺼지신다고 하십니다 내부 탈부착시 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 증상으로, os재설치 시도해보셨으나 안된다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않는다고하심...최대한 당일 방문 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면 I/O쉴드(백패널) 부분에서
진동음이 발생한다고 합니다.
방문시 현장에서 교정 가능하다면
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 자꾸 나가버린다고하심. 파워케이블은 잘꼽아놓으셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 이전에는 인터넷이 되다가 말다가 하는증상도 있었다고 함. 이부분도 체크 요청하심.-- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 부팅이 정상적으로 안되고 사용이 되더라도 멈춤. 블루스크린이 발생되며 멈춘상황에서 재부팅시 해상도가 작게 나오고 내용 확인시에 VGA인식 안되는 증상발생. 악성코드도 많다고 하심. - 만료 비보험건. 20249142번. 미등록 상태로 비보험건으로 그냥 접수함. 고객께 전액과금 안내됨. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 속도가 많이 느리시다고 하십니다. 점검을 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않는다고 합니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경북 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 정상적으로 잘 작동이 되질 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hdd불량~잦은error발생~현"이모든닷컴"as진행중~ |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
