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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]사용중 다운증상. 하드웨어문로 보이신다고하심. 고객님 쿨텍씨앤씨 아이하이컴에서 구매하신지 1년은 안되셨다고하심. 스티커는 구매하지 않으셨음. 부품문제일시에는 제조사나 판매처를 통하여 부품가는 안들게끔 수리부탁하심. 고객님께 공임은 최소4만원이상임을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]케이스전면부 전원버튼이 없어서 손가락을 넣어서 전원부팅하고있으심. 사진확인결과 전면부 빨강동그라미안에 있어야할 은색동그라미전원버튼이 아예없음. 전면부 선출후 교체진행안내드림. 케이스전면 선출받으신후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os포맷 재설치시, 사용가능하지만, 증상 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 아이온 게임실행시, 블루스크린 나온다고 하십니다. 0x0000001a코드 이며, os재설치 및 아이온 재설치하셔도 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램글픽을 탈부착하실줄 모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린이 떠서 포맷하시는데도 중간에 블루스크린발생함. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 일그러지시며 깨짐증상도 있으시다고 하십니다. os재설치및 드라이버설치는 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청하심// 기사님께 pc받고 사용하실때는 잘되는듯 싶더니, 현재 기존증상과 동일하게 부팅 안된다고 하십니다. |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 주변점검시 보드 문제인거같다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 재부팅이 자주된다함. 윈도우 다시 설치해보고 하드스캔도 돌려보니 깨끗함. 보드 메모리 파워 의심됨. 급하게 업무보는 컴이라 이동은좀 힘들수 있을듯하며 일단 보드 메모리 파워는 무조건 교체하고
이후는 판매처와 고객이 알아서 처리하기로함
이정근실장 선출요청해주세요. |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 복원하시라는 메세지만 확인되시고 점검은 따로 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜 인식이 되었다 안되었다
반복 한다고 합니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
인천 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 모니터 화면한쪽백라이트가 나가는 증상으로 문의
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고객센터 |
경북 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 키보드가 인식이 되다 말다 하였음. hdd램프에 불이 안들어오고 화면무감상태가 됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 게속 전원이 꺼졌다 켜졌다하심. 램탈부착등은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면 렌포트에 불이 들어오다 말다하고 인터넷 불가. 해당 케이블에 노트북 연결시 정상. 인터넷 기사 불렀으나 본체 불량 판정받음- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] VGA드라이버가 안잡힌다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-09-26 |
[A/S처리완료] |
