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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 수차례 눌러야 켜지고 혼자 리부팅 되거나 하는 증상도 발생됨. -- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함.
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고객센터 |
인천 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 화면이 네모처럼 깨지시고 그부분에서 멈춰버리는 증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재점검 요청하심. 사용중에 다운이 된다고합니다. 윈도우복구도 해보셨으나 호전이 안되고 다운된후 리부팅을 하면 부팅이 안되는경우도 있다고 합니다.
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고객센터 |
충북 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음부팅할때 smart status bad 라고뜨면서..부팅이안되네요..처음엔윈도우도들어가지고해서..하드검사했었는데..베드섹터있었구요..포멧하고윈도우다시깔려구하는데..안깔아지네요..하드가완전고장난것같아요.. |
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가맹점 |
충남 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가증상. 고객님 자가테스트결과 보드불량이 맞다고하심. 문제는 픽업을 못하게하심. 하여 고객님 판매처와 협의하였으며 보드를 선출로보내드리오니 현장교체후 테스트바랍니다. 추후 동증상에 대해서는 고객님께서 직접 해결하시기로 판매처 본사 고객님 협의 되셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용도중 재부팅 된다고 하십니다. 하루에 3회가량 증상 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 켜셨는때는, 2초간격으로 꺼졌다 켜졌다 반복되었고, 현재는 모니터에 화면출력 안된다고 하십니다. 신호를 못잡는다고 나오며, 모니터 고장은 아니라고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상, 재부팅시, 바로 부팅안되며, 몇시간 꺼두었다 켜면, 증상 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 화면이 흔들리시거나 부팅시에도 다른 증상으로도 확인되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대입니다. 1대는 무선랜카드 안잡힘. 1대는 모니터 화면 깜빡임. 하이컴 전액지급. 사장님 지인분이심. 15시 이후로 출장요망. OS점검 해주시고 알백도 설치 부탁 드립니다. // KT클리닉 사업 본부장님이시랍니다. 허허허허허허.... |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 버벅거려서 포맷하셨는데 잘못하신것같다고하심. 게임등이 안되신다고하심. 도스모드에서 설치하신것 맞다고하시며 드라이버도 설치하셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 화면켜져도, 부팅도중 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 하십니다. 내부 탈부착을 해보시려했으나 잘 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 사용중 인터넷 창이 닫히시거나 멈추는 증상 os설치를 몇번 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 증상 : 전원은 들어오지만 화면이 안나오는 증상
2. 문제 : 메모리및 그래픽 접불
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가맹점 |
부산 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드뜨신다고하심. 포맷은 못해보셨다고 하시며 접수요청 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
