 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 고객님께선 제품반품을 원하시기때문에 구입처에서 반품을 위해서 불량판정서가 필요하다고 하십니다. 불량확인시 불량판정서를 발부바랍니다./미리 연락드린후 방문부탁드립니다 / 토요일물건을 받고 일요일날 확인해보니 화면하단부분에 번짐증상생겨문의 |
|
고객센터 |
광주 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 파란줄로 노이즈가 생기시고 os설치도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받으신후 증상이 동일하게 나오이신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린발생. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 새제품교환을 원하시며 그렇지않을시엔 불량판정서를 원한다고하심/ 수리시 필히 고객님께 전화부탁드립니다 어떻게할지는 고치시는분과 통화후 결정하겠다고 하십니다./ 되도록 30일 오후3시이후 수거를 원하시니 전화후 방문부탁드립니다. / 저번주에 물건을 구입하셨는데 확인해보니 오른쪽하단에 어두운부분이 나타나문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복 하신다고 합니다. 탈부착 안내해드렸으나 점검요청 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb가 모두 인식이 안되며 지금은 아예전원이 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되자마사 대기모드로 바뀌면서 전원나가버린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춰서 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쇼핑몰사이트만들어가면 튕기시다가 자녀분 교육방송보는데 화면이깨지면서 멈춰버린다고하심. 드라이버등재설치는 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감증상. -이로미전산접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되요
랜카드 문제가 있어요
랜선을 넷북에 꽂으면 되는데
데스크탑에 꽂으면 안되네요
인터넷에서도 사람 왔었는데
데스크탑 문제라고 하네요 |
|
가맹점 |
인천 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안되서 다시 포맷하고 재설치시 windows7 64bit 설치안되어 windows XP 설치 후 스캔디스크 실행하면 도중에 에러화면 나옴. 하드디스크 검사 프로그램 실행하면 7285mB 위치에서 시스템 멈추며 같은 에러화면 나옴.
SSD 불량으로 추정되니 조치하여 주시기 바랍니다. |
|
홈페이지 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 돌아가는데 모니터에 신호없음이 뜹니다. 키보드도 선 연결 되어있는데 반응 없습니다. 작년에도 이런 증상 있어서 모니터 문제인 줄 알고 TG서비스센터에 연락했었는데 본체에 문제가 있던 거라고 하시며 고쳐주셨습니다만 재발했습니다.
오후 4시 이전에는 수업으로 인해 부재중일 가능성이 크니, 참고해주세요~ |
|
홈페이지 |
충남 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 블루스크린 발생됨. 현재는 부팅되며 체킹파일 시스템 메세지 발생됨// 복구도 안되는 상황임. 복구메뉴 진입시 키보드 멈춤. . - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 보드이름 나오는 화면에서 멈추신다고 함.. 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. - 출장전 과금안내 한번더 미리 요청드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생. 인터넷 할때 많이 그런다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 어제는 켜지셨는데, 오늘은 전원안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
