 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 자주 다운증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다 파워를 교체 하셨으나 동일 점검요청 원하심/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 직접 사용하시는 pc는 아니라서 정확히는 모르시고, 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a/s받은 이후에도, 화면상에, 모자이크처럼 반짝이처럼, 깨지는 증상이 나온다고 하십니다. 재점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 하건 인터넷을 하건 블루스크린 발생됨. 재부팅 하면 정상적으로 동작됨. 또 장시간 사용 안하다가 켜면 블루스크린 발생. 재부팅하면 정상적으로 동작됨. 24번 에러 나오셨었다고 함. 코드는 몇가지로 변하는듯 하나 일단 확인되는건 위 코드임. ram탈착하면 잘되다가 또 증상나오고 반복된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 영어메세지 나오고부팅불. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 랙이 게속걸리며 다운증상. 1주동안 하루 한번씩 포맷해보셨으나 동일하며 지금은 포맷하려해오 포맷진행중 윈도설치에서 게속 멈춘다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 가동되지 않고, 재설치 또한 안됩니다 |
|
가맹점 |
인천 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] [대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 화면이 저절로 꺼졌다 켜졌다를 반복하여 문의 |
|
고객센터 |
경북 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤. pc종료를 누르면 멈추거나 꺼진다음 다시 켜질때도 있다고 하심. 윈도우 재설치 몇번을 하셨고 하드를 교체해보아도 똑같이 자꾸 멈추는 증상 나오신다며 as접수요청함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 증상상 보드나 혹여 메모리 불량일 가능성이 있을듯함. 하여 보드와 메모리 선출받아 진행하기로 함. 고객요청사항이므로 교체 후 동일증상 나올수 있으며 동증상 발생시 고객님 판매처와 직접 처리하셔야 함을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅불. 포맷시도하였으나 시디인식불. 부팅순서부분 조정하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도로고화면나온후 화면안나옴. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷기사님은 랜카드 고장안내해셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
