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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하시는데, cd인식 안되며, reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 안 들어올 때가 있고 켜져도 모니터에 화면이 안 나와요. |
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홈페이지 |
전남 |
2012-08-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대구 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 부팅할때 본체쪽에서 삐삐거리는 소리가 3번 나고 안켜집니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 잠깐 전원 들어왔다가 나감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이 피시 구매후 얼마 사용하지도 않았구요, 고사양게임도 한적도 없습니다
근데 갑자기 그래픽카드에 문제가 발생하네요.
디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨 이런식으로뜨고
화면이 1~2초간 안나왔다가 다시뜨고요
하루에 수십번 재부팅되는군요.
인터넷 찾아보고 ndvia 그래픽드라이버 다른버전 다 깔아봐도
증상은 똑같군요.
인터넷 찾아보니 드라이버 다 깔아봐도 안돼면
그래픽 불량이라더군요.
빠른 답변 부탁 드립니다 ~ |
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홈페이지 |
경남 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 되다 안되다 반복되며, 속도두 느리다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 틱틱 소리가 나신후 현재는 부팅시 화면에 여러개의 색만나오신후 부팅이 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제는 사용가능하셨는데, 오늘 켜보니, 부팅안되며, a disk error 메세지 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 하드연결후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드로 케이블연결하여 부팅시, 윈도우 부팅불, 시작음은 들린다고 하십니다. 보드내장 vga로 연결시 정상작동된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 팬만 잠깐돌다 멈추며 리셋버튼도 안먹히며 전원버튼누른채 5초이후 꺼져야하는데 전원도 안꺼진다고하심. 램탈부착은 해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 느리고, pc전체적으로 점검받고 싶다고 하십니다. 인터넷 문제는 아니라고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상이 빈번하다고하심. 특히 인터넷에서 공인인증서 사용하는 사이트에서 증상이 많이 나오심. 익스플로어 버젼은8버젼이심. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번과 동증상. 일단 윈도우 재설치 해보셨으나 역시 해당pc만 사내 네트웤이 안잡히심. 유상청구되실수있는사항 안내되셨다고하심. -판매처(원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB에 외장하드, 핸드폰등 연결시 인식안됨. USB연결시 전원 꺼진적도있음. 유상처리 가능성에 대해 안내함. 연락은 오늘 해달라고합니다(실제 담당자가 월요일은 휴가라 통화는 오늘 하고싶다고하네요) - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 vga탈착 해봤다고 함. 모니터를 변경 연결시에도 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // ( 월룽면 덕은리 정다운마을에서 이동됨.) |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
