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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 화면이 하얀색 화면에 글짜가 깨진것처럼 번진상태로 나오고 멈춤. 재부팅시키면 화면무감. 몇번 껏다가 켜면 다시 될때도 있음. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받으시고, pc연결하셨는데, 그래픽카드 인식안됨, 보드내장vga로 연결시 화면출력된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 제품 1.5g이나 1g로 출고됨. 선출고 수령후 재교체해주세요. - 하이컴에서 정산진행. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치를 원하시고 계십니다. 정품 윈도우 7 32Bit CD 보유하고 계십니다.
드라이버 CD를 소유하고 계신다고는 하십니다.
고객님이 급하신것 같으니 빠른 처리 부탁드리겠습니다.
윈도우 재설치의 경우 출장비 및 설치비 과금 안내해드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서든어택 해보셨으며 글픽드라이버는 최신으로 재설치 해보셨다고하심. 게임 호환성일수있음으로 다른3d게임도 해보시고 동일하게 깨진다고 함. // vga와 p/w고객댁으로 제품 출고됨. // 판매처에서는 vga를 2g로 파워도 업그레이드 해서 어제 고객댁으로 발송했다고 함. // 판매처 담당자분과 확인. 동증상 발생시 판매처에서 직접 처리 하기로 함. |
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고객센터 |
전남 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//본체내부에서 소음이 심하게 들리시며 사용할수 없을정도라고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디스크를 찾을수 없다는 매세지만 나오시며 os설치도 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 20238847- 다나와 보험 미등록함. 만료건. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운되시는 증상이 있으셨으며 포맷후 재설치를 하시려 했으나 설치가 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 화면이 나오지 않습니다.
전화번호 010-5472-0858
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가맹점 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 c00000021 하드애러 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 점검요청 원하신다고 하십니다 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 빠른통화 요청드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 02-541-6071 랜이 안된다고 합니다. 일반번호 통화 하시면 됩니다 |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포멧을 한 뒤에 프로그램 설치가 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원버튼이 접촉불량으로 추정 되며 전원버튼으로 ON/OFF 가 문제- 홍준화 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 켜지지 않는다고 하십니다. 본체에서 소리는 들린다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
