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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 정확한 고장증상은 확인안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB 인식이 안된다고 합니다. 보드는 인식됩니다 확인후 방문 부탁드려요
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가맹점 |
서울 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체 화면이 안나오는 증상 //
2012-02-06 고객님 구매하신 제품 입니다.
==> 스티커 조회가 되지 않아, 재등록합니다.
고객님께서는 구매하셨습니다. - 소명자료는 팩스로 발송해드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 게임시 디스플레이 중지 오류가 뜨시며 드라이버를 새로 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 렌포트에 불 안들어온다고 함.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 잠깐 불이 들어오시고 현재는 전원무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 AS받은 증상과 동일하다고 하십니다. 사용중 전원꺼짐 증상, 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상 : 아이온 게임할때 그래픽이 깨지면서 이상적인 종료가 된다고 합니다. 고객님께는 드라이버 셋팅 다시해보라고 안내해드렸으며 그래픽카드 이상 의심이 되어지며 출장전에 고객님께 시간 약속 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대구 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원격으로 확인을 해보았으며 그래픽카드 윈도우에서 전혀 인식을 안하고 있습니다.
처음 받으셨을시 그래픽카드에서 출력이 되지않았으며
내장그래픽으로 출력이 되었다고합니다.
빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.꼭 20일까지 방문희망하셨습니다. /불량화소가 있어문의(교환을 하실지 환불을 하실지 아직 결정을 못내리셔서 센타 입고후 전화달라고 요청하셨습니다) |
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고객센터 |
전남 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC받으셨을때부터 윈도우 사용중 에러창이 매번나온다고 하십니다. OS재설치도 여러차례해보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 뷰탕아 ㄷ하잘 얺우시며 점검은 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식도 간혹 안되시며 부팅후 다운되시는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 꺼졌다 켜졌다 반복됨. 메모리 탈착 하여도 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./모니터 일부분이 누렇게 나오는 증상과 게임시 물결현상이 일어나 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루는 잘됫는데 2~3일지나니 바로 인터넷서핑할때나 게임만할려구만 하면 화면이 전체 파래치면서 멈추거거든요(프리징현상같은게 일어난다고합니다)
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가맹점 |
경남 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 고장문제 생기셔서, 주변업체를 통해 os재설치도 하셨는데 증상해결이 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-17 |
[A/S처리완료] |
