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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc부팅시, 모니터 화면이 꺼졌다 켜졌다 반복되다가, 켜진다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것 같다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. pc속도두 느리다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 위 주소는 고객이 알려준 가장 가까운 지역의 주소입니다 / 충남 연기군 남면 종촌리 1-5 생활권 M블럭 포스토건설현장식당 <- 정확한 주소지이며, 세종시로 행정구역이 개편되면서 조금 바뀐것 같습니다. / 증상 : 부팅중 다운되고 블루스크린 발생함. 안전모드로도 진입되지않음. 데이터 백업이 필요하다면 고객이 직접 해주셔야함을 안내 - 최원준/ |
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가맹점 |
세종 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 아예안나온다고합니다.
고객님 급하시다고 빠른연락 원합니다.. |
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가맹점 |
인천 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb연결시 전면에서 두개를 인식못하시며 한개연결시 정상작동 후면에하나 전면에 하나연결시에도 전면인식불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다 그래픽 ,메모리 탈착부분확인해보았고 케이블연결도 확인해 보았으나 출력이 안되고 보드쪽으로만 된다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
전북 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 화면까지 진행되는데 인터넷들어가려면 안들어가지고 블루스크린뜸~성향숙//- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
경북 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 문제 및 pc업그레이드 원한다고 하십니다. 가까운업체로 내방하고 싶다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 끊기고 하드에서 삐그덕거리는 소음이 있다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 얼마전부터, 모니터에 가로줄이 생기고 다운되는 증상 있으셔서, 본체내부 확인해보니, 그래픽카드가 문제있는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 하얗게 나온다고 함. 모니터 불량일 가능성 여쭈니 그건 아니라고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오시고, os재설치도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅진행중 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지고 현재는 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - 비보험. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 5~10분가량 쓰시면, 화면꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. PC 구입후 처음에는 잘 되던 PC가 2개월도(5월 말 구입) 안되어 그래픽 카드가 이상이
발생햇습니다.
그래픽 카드어디가 문제인지 모르겠네요.
발생현상 : 컴퓨터를 켜면 부팅은 되는데 화면이 뜨지않음(모니터 이상없음), 약 5분 후
화면이 켜짐 ---- 그래픽 카드 전원 문제로 추정 (그래픽 카드:[지포스] GTX560 SE 1GB ★DDR5)
2. PC가 자동으로 켜짐니다.
PC MOS set에서 확인해봐도 자동 부팅 설정이 되어 있지 않던데 어떻게 된거죠?
항상 집에 있는게 아니어서 언제 켜지는지는 몰라도 1주일에 2~3회 이상 자동으로 켜집
니다(타인 사용 안함)
이건 무슨 문제인지??? |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-15 |
[A/S처리완료] |
