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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 X] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 8/8 옥션에서 구입하여 8/10 받음, HDMI/DVI/D-SUB 모두 연결해 보았으나 화면이 전혀 출력되지 않는다고 함. 모니터 전원을 켰을 때 벤큐 로고 역시 나오지 않는다고 하심. 새제품 교체 요청. 회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 잘못출고됨. 500W -> 600W로 교체건. 선정리도 가능하심 부탁하심. 출장교체비 25000원 AS완료후 입금해드릴것이며 기존파워는 착불로 발송해주시면됩니다~ -판매처(태성님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB 인식이 아예 안된다고 합니다. 전면 케이스 불량 의심됩니다.
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가맹점 |
전북 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 딱딱 소리가나면서 블루스크린이 발생한다고 하십니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
울산 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면usb 인식이 안된다고 하십니다. 전에는 인식되는경우 있었지만, 파일복사 안되는 문제있엇다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸이 오른이 되시나 닫힐경우 자꾸 열리시며 cd를 넣으셔도 계속 읽지못하시고 열린다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜시고 1시간가량 사용하시면, 파워서플라이에서 타는냄새가 난다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행이 잘안되고, 본체내부에서 딱딱거리는 소리가 들린다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 함. 드라이버 재설치 안내했으나 불가하다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] fun error뜨고 블루스크린 자주 발생됨. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안되고 pc가 느리다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 픽업 요청될수 있으며 거부시 출장비용 및 as비용등 전액과금 재차 안내함. // s/w부분 과금안내 상세 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 표준모드 와 시동복구메뉴나오며 부팅불. os시디는 없으셔서 자가조치불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 초기 불량이라하심 본체 전원무감 전원이 들어오지 않으신다함 내부 선이나 전원 케이불 등 모두 확인하셨다함 출장 전에 010-9163-4566 로 연락후 빠른진행부탁드립니다
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가맹점 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
