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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc켜시고 3분가량 지나면 다운된다고 하십니다. 전에는 본체내부 부품재장착으로 해결도 하셨는데 현재는 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수령당시부터, 본체뒤쪽에서 소음이 들린다고 하십니다. 처음보다 커지셨다고 하심. 본체 내부 확인을 해보려 했으나 케이스 고정나사를 풀수가 없어서 확인 못하셨다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에서 cd인식이 안된다고 하십니다. cd문제는 아니라고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 시스템점검도 요청하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //윈도우 설치는 비용 전액청구 안내햠. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 윈도우 부팅안되고 전원꺼지고, 현재는 화면출력도 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 pc에서 데이터 백업요청. - 출장비용 및 용량에따른 as비용 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 2초만에 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안되고 비프음이 발생된다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 os점검은 못해보셨따고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원 켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고, 5분가량 사용하시면, 마우스가 안움직인다고 하십니다. 마우스는 교체해봤지만 동일하다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 점검및 sw점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에 뚝.. 뚝 .. 소리가 나고
컴퓨터를 키면 갑자기 안될때두 있구
지금은 소음이 엄청심해져있고 ;;
[현재 모든건 다 제대로 돌아가고 있지만 (소음이 조금 심한상태)
2~3일 또 쓰다보면 다시 뚝뚝 소리나면서 컴퓨터가 부팅되거나 그럼..
한번 와주셔서 제대로 봐주셨으면 해서요..,,. 제생각엔 부품결합에 문제가 약간 있는듯
싶어서요 하드쪽에 |
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홈페이지 |
강원 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이나 인터넷 서핑중 컴퓨터가 갑자기 멈춰버립니다. 블루스크린이나 그런건 뜨지않고 그냥 모니터가 정지되고 아무것도 실행할수도 없고 마우스도 움직이지 않습니다. 과열때문일지 모르겠는데 컴퓨터를 실행하고 한시간 정도만 사용해도 멈춰버립니다. 혹시 열을 많이 받아서 인가해서 컴퓨터를 사용할때 선풍기도 켜놓고 별짓을 다해도 일정시간만 지나면 컴퓨터가 정지됩니다.
17일 오후에 방문해주시면 감사하겠습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨져서 드라이버 설치 이후에는 화면이 안나온다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 줄이 그어지시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.회수하여 점검부분 안내해드렸습니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 눌러도 불이 안들어옴. 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙/남구에서 북구로 이동 하셨다고 하시며 이동 후 증상발생. // *** 내부 점검시 hw불량시 무상이시나 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동 단순 탈부착및 재조립으로 해결될시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. // 수령 주소는 울산 남구 신정3동 454-37번지 강호빌102호에서 받은pc임. |
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가맹점 |
울산 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면에 사운드잭 삽입했다가 뺏는데 타는냄새가 나고 리부팅 반복.- 만료. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
