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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 안되어 주변 센타에서 as점검을 받으니 하드 불량이라고 했다함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 // 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리와 vga탈착 하였으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 내방도 가능하다라고 함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도 잘안되고, 본체내부에서 비프음들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 이전에는, usb 및 odd 인식안되는 고장증상도 있었다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 부팅후 속도가 많이 느리시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터사용도중 블루스크린이 뜸 윈도우 재설치하려고 하니 설치가 안됨~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에서 프로그램 실행도 안되고, pc종료도 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온게임 이용하는데 너무 버벅거림. 나름 PC가 좋은데도 최저 옵션으로 해야 겨우 돌아간다고 함. // 일단 판매처로 입고 협의됨. 판매처에서 고객께 본체 직배송 예정. - 센타 가까운곳으로 배정요망. |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 pc다운되는 고장문제있다가, 현재는 화면출력 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 메모리 탈착 했으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 인단은 cmos베터리 탈착 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되시며 현재는 다른 하드를 연결하여 사용하고 계신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 버튼쪽 문제의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 사용 되다가 인터넷 불가. 내부에서 충돌로 그렇다고 안내 받으셨다고 함. 드라이버 재설치나 윈도우 재설치는 못해봤다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린 발새이 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 저원은 들어오시나 부팅불이라고 하십니다./비용 과금 안내하 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
