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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 안나오거나 윈도우에서 클릭도 안되신다고하심. 글픽드라이버만 설치하면 다운. 선점후접수. -열린정보시스템접수. |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//OS설치후 그래픽 드라이버 설치완료시 부팅불 제거후 다시 부팅시 부팅은 되신다고 하십니다. OS는 두번설치해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]방문시 간단한 점검 부탁드립니다.8월 31일 방문희망하셨습니다.미리연락후 방문바랍니다./모니터 깜빡임증상이 심해 문의 |
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고객센터 |
울산 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 점검요청// 직접사용하는 컴퓨터는 아니라서 잘모르겠다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전면USB인식불 후면은 잘 모르시겠다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 검은화면에서 멈춰있습니다.
부팅시 메인보드에서 아무소리도 나지 않습니다.
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홈페이지 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.고객님께서 휴대폰을 항시 가지고 계실수가 없다면서 전화와 방문은 6시 넘어서나 가능하다고 하셨습니다.6시 넘어서 통화와 방문바랍니다./모니터를 움직일때 접촉불량인지 작동이 되지않아문의(강성고객님이십니다. 빠른처리바랍니다) |
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고객센터 |
세종 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자택에서 윈도우재설치후 드라이버셋팅하여 인터넷되는거 확인하였으나
가게에서 제품을 연결시 인터넷연결이 안된다고하며
kt에서 기사분 방문하여 확인하였으나 인터넷은 문제가 없다고함
유무상 안내를 하였으나 재차 안내 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 본체 전원켜시면, 재부팅 반복된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 재부팅되심. 램탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장 그래픽카드 인식이 안된다고 함. 내장으로 장착시 정상. 외장 그래픽 탈착 하였으나 동일하다고 함. 모니터 호환불량도 과금 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./흰점이 생기는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상 ;
어제까지 잘 사용하셨다가 갑자기 컴퓨터 전원이 들어왔다 안들어왔다
하는 증상이 발생.
모니터 전원이 들어오는데, 화면이 안들어오는 증상으로
갑자기 안되는 증상 발생. |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 케이블 연결확인이라는 메세지만 뜨시며 점검을 해보시진 못하시며 점검도 못하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 반정도밖에 안된다고 함. 모니터 교체 하였으나 동일.- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//내부 업그레이드 요청 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
