 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 재부팅이 반복되시며 os도 설치해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 팬쿨러가 문제있는것 같다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다.내부 점검은 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되시며 부팅후 속도가 많이 느려지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 온도가 너무 높고 게임이 멈춰버리고 마우스 키보드도 안되서 재부팅 해야함. (g10 이나 cd게임 고사향 돌린다고 함. ) 온라인게임은 잘 되는데 고사향 게임 돌릴시 증상 나온다고 함. - 제품 수유동에서 이동된 pc 부품및 케이블 탈착시 정상동작의경우 과금되며 온라인게임은 잘 되는편이므로 게임 cd요청될수 있음을 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치후 업데이트 하셨는데, pc속도가 느려지셨고, os재설치 시도해보셨으나, 파티션이 안나오고 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오다가 껏다켜면 되고 이랬는데 현재는 비프음나고 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 오류가 계속 발생된다고 함. 인터넷 창이 스스로 꺼지거나 익스플로러 중지메세지 뜨고 마지막 검색 세션이 닫혔다 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 인터넷 옵션이나 그룹정책 편집기 안내 하였으나 자가조치 어려우니 출장 요청함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전기가 티는 소리가 나시며 전원관련문제가 있는듯 하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 기사님은 랜카드 고장으로 안내해주셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자꾸 화면이 나가버린다고하심. 포맷도 해보셨으나 동일하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면이 옆으로 줄이그어지고 전체적으로느림. 모니터회사쪽에서는 모니터이상은 없었다라고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면출력 안되고 비프음 길게 한번 짧게 두번 들린다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷요청건및 청소건. 상담후 진행바랍니다~ |
|
고객센터 |
경기 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
울산 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅중, 사용중 블루스크린발생. -만료유상안내드림 |
|
고객센터 |
부산 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 불량 / 사용중 자주 재부팅 되는 현상으로 a/s 빠르게 진행 부탁드립니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
