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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사이트 검색등의 사용도중 전원나감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구동이 안되는듯함. 바탕화면까지는 뜨는듯 함. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 화면이 꺼진다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 사용하다가 갑자기 꺼지더니 그다음부터는 전원이 안들어 온다고 함.
출장 a/s 접수 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷은 as안받았다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 0x00000004번 나온다고 하십니다. os재설치 확인해 보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면 나올때도 있고 안나올때도 있음. 고객님 직접 내방 및 찾아가야 함을 안내함. - as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입하신 본체제품의 상단의 쿨러가2개가 있으며
한개만 작동하며 한개는 작동을 안하신다고 합니다.
빠른 방문을 통해 점검 부탁드립니다. -운희-
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
광주 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨지는 증상이 있다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 본체도 잘안켜진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 내부에서 똑딱 거리는 소음들리고, 부팅중 블루스크린 0x0000007a 메세지 나온다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 증상 반복된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
대전 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. (오라3동에서 이동됨) - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷에서, 용량이 큰파일을 다운받으려고 하면, 다운도중 멈추는 고장증상 나온다고 하십니다. os재설치는 여러번 해봤지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜시면, 마우스 커서가 안움직이는 경우가 자주 나오시고, 재부팅 하시면 해결되는 경우도있고, 사용중 화면이 꺼지는 고장문제도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 윈도우설치중 오류가 발생한다고함
계속 안되셔서 각기다른 총5장의 설치cd를 이용하여
시도해보았으나 설치되는 도중에 모두 오류가발생하여 멈춤하고 합니다.
고객님 급하다고 하시면 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근, 인터넷 연결안되는 문제로 as받으셨는데, 현재 인터넷은 되지만, 온라인게임 다운로그 및 프로그램 설치가 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
