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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] bios checksum error발생. 바이오스 초기화나 업데이트등 여쭤보았으나 자가조치 불가하다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 회사이신데 해당pc에만 전원을 넣으면 차단기가 전부 내려간다고하심. 컨센트및 멀티탭바꾸어도 동일하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다 멈춰버림. 혹은 화면이 까맣게되는 증상 발생. 인터넷할때 증상 발생됨. 윈도우 재설치 2개월정도 됐다고 함. 후면 펜도 안돌아간다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷강의듣는중간에 블루스크린발생 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 안들어와서 주변 업체에 가보니 케이블과 보드가 연결 안된다고 부품교체 안내 받으셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc본체에서 딱딱거리는 소리가 나며 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안되시며 시작표시줄이 안보인다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체에서 놀랄정도로 굉음이 난다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면나온후 화면나감. 빠른출장원하시어 기사님연락처 문자로 보내드리며 고객님먼저 연락시도해주십사 안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장사운드카드를 사용하시는데 인식이 됬다 안됬다 하신다고하심. 보드슬롯에 문제가 있는것같다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 출고시 고객이 경비실에 맡겨두라고 했는데 20분동안 기다려도 경비가 안와 미용실에 맡겨두고 옴. 고객 좀전에 전화와서 앞뒤없이 얘기하며 전원도 안된다고 함. // 기존센타 바로 배정. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다 .가끔 확면이 검게 되는 증상이 있었다고 하네요 확인후 방문 부탁드려요 // "블소" 게임도중 화면이 지익거리다가 멈춰버리고 재부팅하면 되고는 했는데(사용 1~2시간은 정상적이라고 함.) 현재는 화면무감. vga는 할줄 몰라서 안하고 ram은 뺏다 끼워봤다고 함. - |
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가맹점 |
경기 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 손 모양으로되어 멈춰있다고 함. 구동 안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 나온다고 합니다 정품 구매 하셨고 윈도우등 다시 설치해보셨다고 합니다. 확인후 빠른 방문 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도로고화면나온후 다시 재부팅된다고하심. 장거리비용협의후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (과금되는경우 장거리 추가가능 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착도 해보셨으나 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-01 |
[A/S처리완료] |
