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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 정품 드라이버 확인됨.. 랜이 안잡히고 통신사 기사님 내방 완료 되셨는데 기기 문제라고 하셨다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요
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가맹점 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 은행사이트등이 연결 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 1초가량 팬작동되다가, 재부팅 반복된다고 하십니다. 부품 재장착해보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입당시부터, 사운드엣지 사운드카드는 인식이 안되어 사용을 안하셨고, 메인보드 내장사운드 사용하셨는데, 현재 내장사운드 마이크 연결시 기계음으로 들린다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면까지 부팅은 되는데, 프로그램 및 인터넷 실행시 에러창이 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면단자에 이어폰꽂은후부터 포스팅화면에서 무한재부팅되심. 램은 탈부착해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전으로 pc가 꺼진뒤부터, 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 전원 들어오는데 컴퓨터 본체 전원 안들어옵니다.
몇 개월전부터 컴퓨터 하다 저절로 전원 끊어져요. 다시 켜도 몇시간 지나면 다시 저절로 끊어
져서 짜증나거든요.
예전부터 시디롬이 열리지 않아요. 강제로 열어야 작동되거든요.
오셔서 점검해주세요. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 소리 및 컴퓨터 느려짐 현상
reallocated sector ct , failed |
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가맹점 |
경북 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 스위치 불량
무선 인터넷 연결
CD Driver 작동 점검 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 물이 들어갔다고 함. 애들이 스프레이로 물을 뿌림. 전원무감. - 해당부분은 무상진행불가. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc처음 수령당시부터, pc종료하셔도, 본체 전원이 안꺼진다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치하는데 잘 안됨 하드디스크 다른 걸로 장착해서 설치하니깐 설치됨 기사님 하드디스크 선출고 요청하셔서 부품받으신다음 방문요청 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스페셜포스 게임도중 멈춰버리고 블루스크린 발생하고 재부팅되기도 함. 포멧을 하고 게임 하나만 설치 했으나 동일. 윈7설치. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치하는데 잘 안됨 다른 메모리 꽂고 설치하니 윈도우 설치됨 기사님 가능한 빨리 방문하셔서 점검부탁드립니다
선출고요청해주시고 스타일리쉬 Y2 Slim 키보드 불량이라고 하니 키보드도 선출고요청해주세요~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 툭 건드리기만 해도 전원이 꺼짐. 후면 파워선연결부분이 헐겁다고하여, 다른 파워선으로 바꿔봤으나 마차나지증상이 나온다고함. 기사님 방문후 처리해드리겠다고 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
세종 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장 그래픽 화면무감. 내장 연결시에는 정상. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd에 cd를 넣을경우, 소음이 심하게 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 파워에 펜이 돌지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
