A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도시작되는 지점에서 오류메세지 나오면서 부팅불. -만료유상안내드림.	고객센터	부산	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 최근 본체 내부에서, 소음이 들린다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임중 다운된후 재부팅하니 하드디스크인식오류뜨심. os재설치 하려해도 하드가 안뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감 증상. 여러번 부팅해야 겨우 부팅되며 부팅되더라도 게임등 하시면 엄청 느리다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd 장착시 전면 케이스쪽 문제 있다고 합니다. 전면 케이스 odd쪽만 선출 해드릴수 있습니다. 비용은 고객님께 안내 해주시면 되시고 확인후 방문 부탁드립니다.	가맹점	경기	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다 .	가맹점	경기	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc점검요청// 직접 사용하는 pc는 아니라서 고장증상은 잘모르겠다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안된다고 함. 내용 잘 모르심. 윈도우 손상 예상됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 재설치 하려하는데, odd에서 cd인식을 못한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	울산	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 오류메세지 뜨면서 재부팅된다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	광주	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 전원꺼지는 증상 있다고 하십니다. 이전에는 f1키 눌러야 부팅되는 증상있었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	대구	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 예전에 사용하시던 하드를 새로구입한 pc에 연결하고싶다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]케이스윗면쿨러1개가 작동이 안되고 있다고하심. 또한 지금은 잘되지만 한번 pc가 사용중 재부팅되었고 부팅시 화면이 게속안나오다가 지금은 잘된다고하심. 일시적인 현상일수있음을 안내드렸으며 윈도우상 문제있으신지 같이 봐달라고하심.	고객센터	서울	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 재부팅 반복된다고 하십니다. 화면출력도 안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	경기	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포맷요청. 고객님 정품os시디있으셔서 직접 포맷해보셨으나 포맷이 잘못된것같다고하심. 고객님정품os cd로 포맷해주시면됩니다. 비용과금안내드림.	고객센터	울산	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 본체 내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하십니다. 모니터 문제도 아니라고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	대전	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 증상. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 꺼지는 증상 나오다가, 범위초과 나오는 증상 있으셨고, 현재는 화면출력이 안되어, 다른pc로 확인하셨는데, 그래픽카드 고장이라고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	경기	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안되는 고장문제 및, 하드디스크 고장도 의심되며, 본체 뒤쪽, 사운드단자 인식안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	충남	2012-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 드라이버 등은 잘 설치되어 있는데, 인터넷이 안되는 증상 또한 고객님께서 현재 윈도우7를 사용하시고 계시는데, 사용하시는데 있어서, 불편하신 부분으로 윈도우7 -> 윈도우XP로 다운 그레이를 하여 사용하시기를 원하심 -> 해당 부부에 대해서는 안내해 드렸습니다. 비용 25,000 - 35,000원 발생되어지는 부분으로 안내	가맹점	경기	2012-08-30	[A/S처리완료]

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