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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, usb 및 스피커 마이크 단자 인식안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이붉게 변하고 깨진다고하심. 저번as와 동일증상. 유무상안내는 문자로 발송드리기로함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc에서 굉음이 나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 증상은 자주 나오는 편이고, 5분이내 혹은 1~2시간이내에 증상나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원격으로 확인해보았으나 사운드드라이버 재설치후에도 스피커출력이 한곳만 되고있습니다.(2채널스피커)
헤드셋 연결시에도 한곳만 되며 전후면 모두 동일하게 한곳만 출력이 됩니다.
빠른 방문을 통해 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 부팅이되어도 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면, USB인식문제 있다고 하십니다. 인식이 되는경우도 있지만, 안되는경우가 많다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. 이전에는 화면출력안되는 고장증상 있었다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 키를 누르라는 메세지만 나오고 진행 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춰서 리셋을 했으나 아예 부팅불가. cmos쪽에서 확인하였으나 ssd인식불가. 포트 변경하여도 동일. // 윈도우 돈주고 설치한건 보장 되는지 문의주시어 불가 안내함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 1분이내에 전원이 꺼집니다.
부가적으로 컴퓨터 본체내에 있는 그래픽카드부분 결합이 제대로 안되는데 이것도
좀 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 멈추며 속도도 매우 느리다고하심. 포맷도 해보셨었다고하심. 출장점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 소리가 나고 나는부분이 파워부분에서 소리가 나는것 같다고 합니다.
추가로 사용중에 자주는 아니고 1주일에 1번정도 화면이 깨지는것처럼 변한다고합니다.
추정으로 그래픽카드와 파워 선출 요청하시면 진행하겠습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 나가버린다고 함. 처음에는 게임할때만 그러더니 지금은 아무 사용 안해도 증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
