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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드를 연결하였는데 파워가 안들어 가신다고 합니다 하드웨어 불량시 무상이지만 아닐시에 비용이 청구된다고 안내하였습니다.
수고하세요.. -니즈컴접수 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 화면에 출력이 안된다고 합니다.
빠른 방문을 통해 점검후 진행 부탁드립니다.
빠른 연락 부탁드립니다. -운희-
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추거나 꺼지는 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 시간이 이전 사용날짜로 돌아간다고 하십니다. 점검요청하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD소음이 매우심함. 제트기 엔진소리가 난다고함. ODD선출고 받아서 진행해주세요 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중에 자꾸 꺼지신다고 합니다.
10분 또는 1시간등 이런 증상이 자주발생하신다고하며
유무상 안내후 방문점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 오래하시다보면 그래픽이 깨진뒤에 컴퓨터 프리징 현상(화면 신호 없음/띵띵띵 하는 소리 무한반복)이 있으시다고 하십니다.
최신 드라이버 설치를 하셔도 똑같은 증상이 있으시다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅후화면안나옴 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 오류라는 메세지가 나오시며 os를 새로 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 오배송 부분 -> 8G구매 -> 6G로 나온다고 합니다.
방문후, 교체예정
선출고 가능 |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] "윈도우 설치가 안되증상,
부팅시에 속도등이 현저하게 떨어진다는 느낌
고객님께서 가지고 계신 하드디스크가 있어서 해당 디스크로도 설치했는데 안됨
CD의 경우에는 다른PC 에서 설치를 통해서, 정상적으로 작동되는 부분에 대해서 확인하셨다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷하려는데 하드인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이무감이시며 윙윙 소리만 나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 신호없음이 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 들어오다가 아예 꺼진다고 함. 내부에서 퍽소리가 난 뒤 증상발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. (고객이 하드를 하나 추가하신 내용 있으심.) - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (창신동에서 이동된 pc임.) |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전 as받을당시와 증상이 동일하시며 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 vga는 탈착 해보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
