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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 들어가면 정지화면 뜨고
부팅시 바탕화면이 뜨는데 정지됩니다
초기에 인터넷을 키면 디스플레이 어쩌구 복구되었습니다 라고 합니다
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홈페이지 |
서울 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 설치된 컴퓨터를 구입한 후 윈도우 정품 인증을 하라는 메세지가 자꾸 뜹니다. 고객센터에도 연락해봤으나 윈도우키를 확인해보거나 새로 받아야한다고 했고, 이번 구입한 PC에는 깔지 않았습니다. 그리고 컴퓨터에서 자꾸 큰 소음이 납니다. |
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가맹점 |
충북 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상. 내장으로 연결시 잘됨. 글픽카드 구매도 원하시며 포맷등도 원하심. 비용상담후 진행바랍니다 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐~소리나면서 화면무감. 근처기사님 오셔서 점검하셨는데 메모리나 보드쪽문제일수있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램탈부착등은 해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 pc가 꺼진뒤부터, 윈도우 부팅불, os재설치도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 한번에 안들어오고 여러번 눌러야 켜짐. 될때도 있고 안될때도 있음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 주말에 해당 지역으로 이사합니다. 월요일에 일정협의 미리 요청드립니다. |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅히 몇분지나면 눈에 띄게 느려진다고하심. 자녀분이 하시는 게임이나 어머님(접수자분)이 하시는 인터넷속도고 매우 느려진다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중에러, 포맷하려하니 진행이 안되심. 하드디스크불량의심하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도 안되고 윈도우 설치도 안된다고 함. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅후 마우스 키보드모두 입력이 안된다고하심. pc는 잘모르심.. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 같은날에 같은사양으로 2대 구입하셨으며
현재 컴퓨터 앞에 안계셔서 정확한 일련번호 확인이 어렵습니다.
구입하신 제품의 일련번호는 20378199 / 20378200 입니다.
현재 화면출력이 안되어 전문가를 통해 점검을 받아셨으며 그래픽카드쪽에 문제가 있다고합니다.
유무상안내 하였으며 빠른 연락후 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불가. 인터넷 점검은 받았다고 함. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
서울 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 5초간격으로 재부팅된다고하심. 램탈부착은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복. 화면무감. 메모리 탈착 하였으나 동일. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 모니터 화면이 꺼지거나, pc재부팅되는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
세종 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근에 서비스 이후 게임하실때 화면이 깨지면서 멈춤상태로 있다고하심 재부팅해야 다시 사용이 가능하다고 함 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구프로그램 실행하셨는데, 자료를 손실하셔서, 복구 가능할지 문의하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-31 |
[A/S처리완료] |
