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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 구매하신 모니터 화면이 나오지 않는다고 하십니다. 지인분의 다른컴퓨터에 연결시에는
화면이 잘 나오시며 주문하신 그래픽카드 문제로 의심하십니다. 점검 잘 부탁드리겠습니다. 그래픽카드 문제시
내장그래픽 사용을 부탁드리며 빠른처리를 위해 그래픽카드를 비롯한 부품은 월요일 선출고 진행 가능토록
선출고요청 부탁드립니다. -은승기- |
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가맹점 |
충북 |
2014-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품이 켜지지 않는다고 하십니다 . 스티커 분실로 인하여 20503847로 변경되시고 금일 발송예정입니다.
제품이 있는 주소지는 포항시 북구 양학로 70-30 학잠보성아파트 104동 1804호 입니다.
010-2003-3465로 월요일 꼭 연락달라고 하셨습니다. 점검 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경북 |
2014-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 컴퓨터의 ps/2 마우스,키보드 단자가 인식이 안된다고 하십니다. usb 연결시
마우스 인식은 되신다고 합니다. 고객님 강성이시며 점검기사분 선정이후 보드 선출고 진행부탁드립니다.
월요일(9월1일)보드 선출고 진행하여 수요일에 꼭 점검과 처리 진행될 수 있도록 부탁드리겠습니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDD 인식 안됨 ... 신규 주문 후 제품 수령 시 내부 HDD Bay 애서 HDD 가 분리된 상태로 왔으며 HDD 가이드의 핀도 부러져 있었음 |
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가맹점 |
경기 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 부팅이 안됩니다.
전원킬시 모니터가 인식을 못합니다.
모니터 변경 및 그래픽카드 변경 다 해봤습니다.
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홈페이지 |
전북 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원버튼이 안눌려져심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도인증메세지뜨고 방화벽메세지뜨고 인터넷안됨증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하는도중, 화질이 나쁘게 변하면서, 본체 전원이 꺼지셨고, 이후 본체 전원 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 usb에 장치연결시, 인식이 되었다 풀렸다 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시블루스크린뜨더니 지금은 시동복구메세지 나옴 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]소음이 매우심하다고하심. -정상소음및 이물질있을시 출장비 과금됨안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 출력불/스피커는 a/s센타에서 테스트 완료했다고 합니다.
소프트웨어 이상시 유상비용 청구됩을 안내해드렸습니다.
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가맹점 |
서울 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도설치시 블루스크린뜸. 시디바꿔도 보셨고 cmos 하드인식방식도 변경해보심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 그래픽카드 쿨러가 돌지 않아 교체받으셨는데, 현재는 다른증상이 나온다고 하십니다. 본체 전원켜시면, 세로선 2개가 노이즈 상태로 나타나고, 화면이 깜박거린다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]월요일날 방문하시기 바라며, 불량판정서발급건이라 최대한 빨리 진행해주시기 바랍니다.미리연락후 방문바랍니다./어제 구매한 제품인데 빛샘현상이 너무 심해 불량판정서 발급요청문의(제품 검사시 고객님께서 전화요청하셨습니다) |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 안 잡힌다고 함 납땜이 떨어져 있었다고 함 기사님 방문하셔서 점검 부탁드립니다 ~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 완전 멈춤증상. 하루 3~4회 나온다고하심. 저번처럼 현장교체로는 답이 나오지 않으니 픽업점검요청하심. 시간오래걸릴수있음안내드렸으며 소프트웨어문제일경우 출장비 과금됨안내드림. 추석이후 방문요청 |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-29 |
[A/S처리완료] |
