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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원버튼누르면 불만들어오고 작동 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터가 소음이 심하다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2014/10/24 : 하이컴 방문접수 / 증상 a disk read error occurred 뜬다고함 / 최초 현재 증상이 나와 시모스 초기화 하고 나서는 바로 사용이 됬는데 현재는 안된다고함 / 경기도 안산시 상록구 월피동 434-11 204호 / 유무상 안내 와 점검 방문 시간 부품 불량시 점검 시간이 오래 걸릴수 있다고 사전에 안내함 -광래-
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가맹점 |
경기 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2듀얼 모니터 구성시 한쪽 출력이 뿌옇게 나옵니다.
DVI, RGB 케이블 연결 상태이며, RGB로 연결한 모니터 화면이 뿌옇게 나옴.
모니터만 바꿔보니 RGB쪽으로 연결된 모니터만 계속 뿌옇게 나옴.
메인보드와 RGB 케이블 선출 예정이며,
고객님께서 방문 및 연락하기전에 문자 먼저 넣어달라고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 처음엔 윈xp 설치하여 사용하셨는데, 블루스크린이 자주 나오셔서, 윈도우7으로 재설치 시도하셨는데, 설치 안되고, 포맷과정에서 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
인터넷이 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]월요일 오전방문희망하셨습니다.모니터를 맡겨놓는거라 꼭 월요일방문해주세요.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 교환문의(불량화소체크된제품으로 보내달라고 하셨으며, 고객님과 통화시엔 010-3743-7551번으로 해주세요) |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터 본체 전원켜면, 본체내부에서 고주파음이 들린다고 하십니다. 소리는 pc종료할때까지 지속적으로 들리고, 10분만 앞에 앉아있어도 머리가 아플정도라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받았는데 전원 무감 / 파워 스위치 확인 / 전원케이블 다른 케이블로 확인 / 빠른 방문 해주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
블루스크린 증상
유,무상 비용 안내함
고객께서 센터 내방하신다고 함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]화면이 한번씩 깨짐이 생기고, 윈도우 시간이 자동으로 변경되고 합니다. |
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가맹점 |
경북 |
2014-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
윈도우 진입을 하는데 암호가 걸려져 있어 진입이 안된다고 함
유상 비용 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2014-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
그래픽카드 팬이 안돌아간다고 함 / 윈도우 설치를 하는데 하드가 인식이 안된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc켜시고 1~2시간 인터넷 하시면, 모니터 화면이 꺼졌다 켜지며 그래픽카드 에러메세지가 나온다고 하십니다. 화면이 아예 꺼지는 경우도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시에 문제가있어요.
재부팅만 하면 문제가 전혀 없어서 그냥 냅두고 있었는데 점점 심해지는것 같아서 AS 신청합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2014-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
하드디스크가 손상이 갔다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]방문시 현장 점검 부탁드리며 미리 연락드린후 방문 부탁드립니다./불량화소 체크시 하단 줄생김이 보이고 케이블나사가 제대로 껴지지않아 문의(불량화소 체크화면에서 나타나는 줄생김일수도 있다고 안내드렸습니다) |
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고객센터 |
인천 |
2014-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면무감. 내장으로는 출력됨. 글픽카드 선출후 교체테스트바랍니다! -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2014-10-23 |
[A/S처리완료] |
