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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품 초기불량/화면불
전원만 들어오고 화면 출력이 안됨 |
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가맹점 |
경기 |
2014-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불 / 신호없음이라고 나온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2014-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총3대 구매하신분인데 1대가 엄청 느리다고 하십니다. 원격제어로 원인파악하려 하였으나 인터넷 접속하는것조차 너무 오래 걸려서 못했습니다. 하드디스크와 메인보드 선출예정인데 빠른 처리를 위해 고객에게 직접 배송하도록 하겠스빈다. 내일 오후3~4시에 방문예정이라고 안내드렸습니다. 기사님께 먼저 고객에게 연락한후 택배받으시면 연락달라고 전달해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
인천 |
2014-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2014-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대 고장접수 요청 // 접수pc는 사용중 본체 전원이 꺼지는 증상이고, 다른pc는 소음이 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이꺼졌다 켜졌다하심. 램탈부착은 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온뒤로, 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
윈도우 설치후 인터넷도 안되고 화면도 정상적으로 안나온다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용은 되는데, 농협 인터넷뱅킹이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 버튼쪽이 쑥들어갔다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존의 본체를 사용하시다가 그래픽카드 GTX760 D5 2GB [이엠텍], 잘만테크] ZM600-LX 액티브PFC 파워로 변경하셨습니다.
부품을 받으시고 그래픽카드와 파워 장착은 직접 하셨는데 이 후 부팅이 안된다고 합니다.
기존의 720 그래픽카드를 장착하면 부팅은 잘 된다고 하며 금일중 빠른점검 요청하셨습니다.
조립문제일 경우 비용발생을 안내드렸으며 동의하셨습니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
전라 |
2014-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 쿨러에서 소음발생 / LED쿨러 2EA 선출요청 |
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가맹점 |
경기 |
2014-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
후면 팬이 안돌아간다고 함 / 컴퓨터가 저절로 꺼진다고 함 / 듀얼모니터 사용하는데 한대가 멈춤현상이 나타난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 백석센터 // 화면무감 |
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고객센터 |
경기 |
2014-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터를 키면 바로 꺼진다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2014-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
부팅 불 / 화면이 한쪽은 연하게나오고 또 한쪽은 진하게 나온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2014-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터를 키면 암호가 걸려져 있어서 암호를 입력하면 틀리다고 하면서 안들어가진다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-17 |
[A/S처리완료] |
