 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우7 사용하시는데, 고객님 pc만 "식별되지 않은 네트워크" 라는 메세지 나오며 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2015-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
부팅 불
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2015-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
게임을 하게되면 키보드,마우스가 끊기신다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2015-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2015-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 2105/03/13 : 하이컴방문접수 / 전원무감증상 / 서비스접수후 처리기간에 대해서 오래걸릴수 있다고 사전에 안내함 / 유무상안내느없이 부탁드립니다. -광래- |
|
가맹점 |
부산 |
2015-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 블루스크린 증상나옴 / 프로그램을 장시간 사용하면 메모리 부족으로 나오면서 꺼진다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2015-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 타는냄새 나며 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2015-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면 불
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2015-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // ssd 2개중에 한개가 인식 안되고, 윈도우7 포맷 재설치 해서 사용하려하는데, 기존윈도우 삭제가 안되는거 같다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2015-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
메인보드가 고정이 안되어있다고 함 / 본체 안에 덜렁 거린다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2015-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2015-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
사용중 멈춤 / 전원을 끄면 다시 정상적으로 잘된다고 함
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2015-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스크에러 문구가 나온다고 하며 부팅이 안되는 증상 , 윈도우 재설치 진행이 안됩니다.
급하다며 빠른점검 요청하셨습니다. 점검 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
연락은 010-9053-6024 번호로 연락 요청하셨습니다. -은승기- |
|
가맹점 |
경기 |
2015-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 멈추거나 블루스크린 증상이 나옴 / usb 후면쪽에 인식이 몇개 안된다고 함
유,무상 안내함
센터로 내방하신다고 함
|
|
고객센터 |
경북 |
2015-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에 시디가 없고 사용치 않는데 지속적으로 불이 들어오면서 읽는 소리가 난다고 합니다.
그로인해 제품 사용이 불편하다고 하시오니 점검 잘 부탁드리겠습니다. 시디롬 문제시 교체
가능함을 안내드렸습니다. 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
|
가맹점 |
경기 |
2015-03-13 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
대구 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 소지하고 계신 삼성전자 SPC-A400MB 연결시 컴퓨터가 굉장히 느려지신다고 하심
해당 설치프로그램 설치하면 종료되지 않는다고 함. 해당 캠 USB케이블을 제거하면 멀쩡해지신다고 하심
다른 피씨에 캠 연결했을때에는 이상증상 없다고 함
한번에 방문으로 처리 받기를 원하시는 고객님임 여분의 캠 가지고 방문하셔도 될듯.
하드웨어 이상이 아닐시에는 출장비용 청구 될수 있다고 안내함 -오마이피씨 송지현 |
|
가맹점 |
서울 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원격으로 확인하였습니다.
드라이버는 모두 정상설치 되어있으며 usb 2.0은 인식이 잘되고있으며
USB 3.0은 인식이 되지않습니다. 메인보드 선출고로 진행요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
부산 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불 / 컴퓨터가 켜졌다 꺼졌다 그런다고 함
유,무상 안내함
센터로 내방하신다고 함 |
|
고객센터 |
경기 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
