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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, pc에서 드륵드륵 소리난다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장그래픽에 모니터 연결시 화면이 나오지만 외장그래픽카드 연결시 화면 출력이 안된다고 합니다.
구매하신 후 현재까지 내장그래픽에만 연결하여 사용하셨다고 합니다.
내일(23일) 점검 진행을 요청하셨으니 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부에 헤드셋 연결시 사운드가 안나온다고 하십니다. 후면은 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용안하실땐, 전원케이블을 제거하시는데, 사용하려고 연결하면 바로 전원이 안켜지고, 몇시간 지나야 켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 재부팅되는 부분이 있다고 하심 / 뒤쪽 전원 케이불이나 멀티탭 부분은 확인해보셨다고 합니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 3번 꺼졌다 켜진뒤에 부팅이 되고, 그외 led티비와 pc연결도 확인요청하셨습니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 게임 속도가 느리다고 하십니다. 전에는 블루스크린 나오는 증상도 있었다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 나갔다를 반복하는 증상입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 전원이 꺼짐
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전 as취소한 고객으로 지금도 계속 블루스크린이 발생된다고 합니다.
기사분과 기존과 같이 진행하길 원하며 빠르게 진행요청드린다고 합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면나오고 나서 화면나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2014/12/22 : 하이컴방문접수 / 초기 제품받으신후 odd 인식이 되지않으셨다고함 cd롬은 열린다고함 / 구매일기준 초기 한달이내에는 내부 케이블 접촉 불량의경우 무상으로 지원이 가능하오나 이후 제품에 대한 부분은 내부 케이블 접촉시 출장비용이 나오실수 있다고 사전에 안내함 -광래-
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가맹점 |
대전 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면 아이콘이 크게 나온다고 함 / 인터넷도 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-22 |
[A/S처리완료] |
