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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 바탕화면 진입전 에러메세지 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-02 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc점검요청 // 자녀분이 사용하는 pc인데 속도두 느리고 점검이 필요할것같다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
파란색 반점이 돌아다니더니 화면이 찌찍거린다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 디스플레이 응답중지 복구됨, 메세지 나오며 화면이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅이 되면 블루스크린 증상이 나옴
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 등 증상이 있었는데 초기불량이라서 고객님 크레임을 좀 거셔서요
고객님하고 선출고로 본체를 내려보내기로 합의를 봤습니다
컴 본체만 토요일이나 월요일 가셔서 회수만 부탁드립니다
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가맹점 |
경북 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜고 5분정도 지나면 전원이 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
시스템 속도가 느리다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음문제 및, 하드디스크 사타케이블 파손문제도 있다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 usb포트가 안으로 들어가서 사용이 안된다고 합니다. 빠른점검 요청하셨습니다.
기존에 점검요청을 하셨다는데 누락이 되셨던거 같습니다 ㅜㅜ 고객님께서 화가 좀 나셨기에
친절한 안내 부탁드리며 규정안내는 생략해주시고 부품문제시 빠른 선출고 진행 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
전북 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 작동안된다고 합니다. 전원불만 들어오고, 내부 팬쿨러 작동도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면이 많이 깨져서 나온다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면 불 / 부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 6월19일 화면깨짐현상 빨간게 나오거나 화면이 깨진다고함건으로 하이컴 접수 진행 하려고 했으나 잠시 작동되어 취소 했다가 6월25일 컴퓨터을 키면 5분정도 있다가 부팅이 되거나 부팅이 안된다고함 현재는 아예 부팅 불가 상태로 화면이 깨지고 알록달록 하게 깨진다고함 하이컴 방문접수 / 방문은 금일이 아닌 7월3일 오후경에 받아 보고 싶다고 하심 -광래- |
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가맹점 |
충청 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
