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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [비보험]
전원버튼이 푹들어가있다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 받고 윈도우설치하려고 부팅했는데 무한재부팅 발생. 메모리 그래픽재장착 배터리빼고
재장착 했는데도 해결 안됨. 전면 LED팬 2개중 1개가 떨어져서 덜렁거림. 출장점검 부탁드릴게요
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가맹점 |
인천 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은 컴퓨터 2대를 주문하셨는데 그중 한 대의 컴퓨터가 사용중 조금만 본체를 건드리면 바로 전원이 꺼진다고 합니다.
멀티탭과 전원케이블은 확인해봤다고 하시며 파워 문제로 의심하십니다. 내일 오전 빠른 점검을 요청하셨으며
02-1544-9238 번호로 연락달라고 하셨습니다. 꾸준히 오마이피씨에서 PC를 주문한 고객님 입니다. 친절한 안내 부탁드리겠습니다.
점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기-
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가맹점 |
서울 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
전면부에 있는 부분이 불도 안들어오고 팬도 안돌아 가진다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안되는 문제 / 정품 윈도우 구매 고객 / 인터넷 기사 내방하여 인터넷 선에 문제 없는건 확인하심 - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
소리가 안남
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 모니터 기사님이 와서 확인해주셨는데, 지포스 그래픽카드쪽 dvi포트로 케이블 연결시 화면출력이 안된다고 합니다. 미디hdmi 단자로 연결했을때는 화면출력이 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면무감증상. 파워 보드 램선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-17 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 케이스윗면부베젤(전원버튼있음)교체건. 케이스 윗면베젤선출받으시면 교체부탁드립니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
부산 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러만 잠깐돌다가 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 주변업체에서는 파워서플라이 고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // ecs 보드 로고화면만 나오고 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피벗기능오류(화면새로사용). 글픽카드 선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립다. -판매처(주대리님)접수. |
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고객센터 |
강원 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가끔씩 컴퓨터가동중에 혼자 재부팅됩니다 |
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가맹점 |
인천 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/ 부팅시 자동복구 메세지 보이다가 화면이 검어지면서 자동 리부팅
복구솔루션 실행하여도 동일하고 cd부팅도 동일하게 증상 나온다고 하심 |
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가맹점 |
경상 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 예고없이 꺼지신다고 합니다.
빠른 연락후 진행요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원케이블을 장착후, 아래방향으로 누르고 있어야, 전원이 꺼지지 않는다고 합니다. 누르지 않으면 전원이 꺼진다고 하심. 전원케이블 문제는 아닌것 같다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전주 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러 소음이 심하다고 합니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-06-17 |
[A/S처리완료] |
