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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중에 에러가 한번있었고 어찌어찌 설치했는데 사용중에 강재로 재부팅이되는 증상이 있다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터가 많이 이상하다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2015-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 다른 파워 장착해도 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2015-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 합니다. 인터넷 기사가 보았는데 컴퓨터 문제인거 같다고 했다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 특정사이트 연결도 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치를 하셨는데, 사용상 문제 생긴다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서(파워, 그래픽카드) 소음이 발생한다고 합니다. 본체를 세웠을때는 소리가 나며 눕혔을때는 괜찮다고 합니다.
케이스 문제 또는 부품의 장착 문제일수도 있기에 점검 및 처리 부탁드립니다. 고객님께서 토요일 점검요청을 하셨기에
일단은 기사분 주말 휴무 안내는 드렸지만 가능하다면 토요일 점검 진행이 될 수 있도록 부탁드리겠습니다.
친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기-
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가맹점 |
부산 |
2015-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터 사용하는데 응답없다란 메세지기 나온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시, 원치 않는 사이트가 열린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 안들어 온다고 합니다. 전원이 안들어 올때는 전원코드를 뺐다가 일정시간 지난후 연결하면 들어온다고 합니다.
그리고 내부에 소음도 있다고 하는데 이것도 점검바랍니다.
부품선출가능합니다.키보드도 이상이 있다고 하는데 같이 점검요청합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2015-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면 usb 인식이 안된다고 하십니다. 전면은 인식된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋을 연결해서 영화를 봐도 노이즈가 발생되면서 헤드셋이 아닌 스피커로 소리가 나오는 현상이 발생 합니다
그리고
외장하드를 연결해서 사용하는데 정상적으로 분리 순서를 마추어서 분리를 해도 피씨 본체가 전원이 오프되면서 다시 전원 돌아오지 않아요 외장하드를 다시 연결하면 전원이 정상적으로 돌아 옵니다
※ 핸드폰으로 전화 주시면 고장증상을 더 자세히 말씀드릴게요 글쓰는 솜씨가 엉망이라 정확 설명드리가 힘드네요 ㅠㅠ |
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가맹점 |
대전 |
2015-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 나오지않고 전원만 들어왔다 나갔다 한다고 함...이순애/ |
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가맹점 |
제주 |
2015-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우7 64비트 설치하셨는데, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 설치 확인하셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 계속 매일매일 초기화 화면과 호환이 잘안됨. |
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가맹점 |
경기 |
2015-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2015-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 이전증상과 동일하다고 합니다. 그래픽카드 드라이버 설치하면, 부팅불. 드라이버 설치 전에는 모니터 싱글로 연결시 부팅 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 설치후 컴퓨터가 멈춤 .. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2015-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면, usb장치 인식이 안된다고 합니다. 전면usb에서는 인식 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-05 |
[A/S처리완료] |
