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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원 켤때, 10번에 2번정도는 모니터로 화면출력 안되고, 부팅안된다고 합니다. 재부팅 시켜서 사용한다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-05-08 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다가 켜졌다를 반복한다고 하심. 메모리를 다시 장착해보았지만 효과가 없다고 합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하셨는데, 방법을 모르셔서, 잘못한것 같다고 합니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 유무상안내없이 진행부탁드립니다. / 증상 케이스 전면 USB2.0 3.0 모두 인식이 되지 않으신다고함 아예 입력 X / 케이스 및 메인보드 받으신후 방문하여 교체 진행으로 부탁드립니다/ 토요일에도 오후 4~5까지는 근무하신다고 합니다. 부품 수령시 빠르게 처리 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 어제 수령하여, 프로그램 설치하고 사용하셨는데, pc종료한 이후로 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LOL게임 실행시, 디스플레이 응닶없음 에러메세지 나오거나, 화면이 몇초간 검게 변했다가 돌아오는 증상도 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 연결하셨는데, 화면이 가로로 깨져서 출력되고, 그래픽드라이버 설치하려해도 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받았는데 외장그래픽 출력이 안되고 내장그래픽만 출력된다고 합니다.
증상확은 후 처리부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 컴퓨터 켰는데 영어메세지만 나온다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 무한재부팅이 된다고 합니다.
부품불량인경우 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2015-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
세종 |
2015-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
가끔식 컴퓨터가 꺼짐 / 블루스크린 증상 및 멈추신다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 부팅되는 소리가 남과 동시에 곧 바로 전원이 꺼짐. 전원 버튼을 누르지 않아도 또 켜지며 다시 꺼짐의 반복. 케이스를 열어봤더니 CPU 쿨러가 접착부에서 떨어져 있었음. 그 이상은 확인이 안됨. |
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가맹점 |
서울 |
2015-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
컴퓨터가 잘 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2015/05/07 : 하이컴방문접수 / 유무상안내없이 진행부탁드립니다. / 3D온라인게임시 컴퓨터가 전원이 나간다고함 /인터넷 이나 그런거는 괜찮은데 3D온라인게임 여러가지 하는데 게임만 시작하면 컴퓨터 전원이 꺼진후 다시 켜야 켜진다고함 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2015-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 책상을 옴기는과정에서, 본체에서 펑소리가 나셨고 이후, 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-05-07 |
[A/S처리완료] |
