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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 배송중 문제가 생기셨다 봅니다
사타 케이블이 깨져 있고 시디롬이 고정이 안되시네요 ( 사진으로 확인 )
출장 체크좀 부탁드릴게요
사타케이블하고 나사만 있으시면 해결이 되실것도 같습니다
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2015-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받으시고 윈도우 설치 및 세팅까지 하고 그 다음날 사용하렬고 하니 전원 무감 증상 / 동네 기사분 점검 하니 메인보드 불량이라고 하는 부분은 있다고 합니다.
방문 점검 부탁드리며 문제 있는 부품은 선출고 요청 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
충남 |
2015-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임시 10분정도 있다가 모니터
절전모드 현상(게임패치나 윈도우문제는
아닌것으로 파악됩니다) |
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가맹점 |
서울 |
2015-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락은 2시 경에 해야 받으실수 있다고 합니다
증상은 전과 동일하다고 하시구요
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가맹점 |
서울 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 갑자기 인터넷이 안되셔서 회선점검을 완료했지만 랜카드에 문제가 있다고 합니다.
금일은 어려우며 내일 오전 진행됨을 안내드렸습니다. 내일 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불 / 화면 불
유,무상 비용안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 부팅시 화면무감증상 / 오마이피씨을 통해 2회 통화로 메모리 나 그래픽카드 탈부착 하였는데도 동일증상으로 / 유무상 안내 없이 / 먼저 방문 점검 부탁드립니다 / 업체이는 빠른 처리 부탁드린다 -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/CD-ROM 조립불량
간격이 안맞아서 살짝만 건드려도 CD-ROM이 나옴
방문하여 CD-ROM재조립 해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 갑자기 느려지거나, 부팅이 하루종일 걸리는등 고장증상 나온다고 합니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 -현시스템 // [초기/불량건]
부팅 불 / 블루스크린 증상이 나옴
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
사용중 전원이 꺼짐
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 녹색화면만 나온다고 합니다. 본체 전원도 안꺼져서 파워케이블 제거로 끈다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터를 키면 소음이 심하다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우8.1 설치하셨고, 부팅이후, 그래픽드라이버 설치를 하면 화면출력이 안된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불 / 메모리 탈부착을 하면 된다고 함
유,무상 안내함
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고객센터 |
경기 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 증상은 제품 받으신후 초기에는 찌지직 하는 소리가 나왔는데 현재 상태는 어제 밤에 컴퓨터가 혼자 켜지더니 윈도우 켜진후 다시 꺼졌다고함 이후 전원무감상태로 / 후면부 파워 스위치 부분 확인하였으나 동일증상임 방문접수 진행하며 / 유무상 안내 없이 진행 부탁드립니다. / 그리고 접수 통화시 휴대폰으로 통화 부탁드리여 안될시에는 유선상 전화하시면 됩니다./ 전원 무감 상태이나 / 먼저 방문하여 정확한 점검후 부품 선출고 요청 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 초기불량/배송시 충격에의한 HDD불량
베드섹터나온다함/정상작동안됨/HDD선출고하여
교체하여주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
전남 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면에 점들이 퍼져 보인다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 초기 불량건으로 하드디스크 인식 불량 정품 윈도우 구매 고객님이신데 reboot and select proper boot 메세지가 뜬다고함 / 일단 유무상 안내는 하지 마시고 먼저 빠른 방문을 통해 해당
본체 상품에 대해서 점검 부탁드립니다. / 케이블 탈부착은 해보셨다고 하는데 정확한거는 아니니 유선상으로만 안내하지 마시고 직접 방문하여 확인 점검 부탁 드립니다. -광래-
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가맹점 |
대전 |
2015-01-14 |
[A/S처리완료] |
