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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [보험건]
공시디를 넣으면 굽는내용이 안나온다고 함 / 전에는 나왔다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2015-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2015-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc다운되어 커서가 안움직이는 고장증상이 나온다고 합니다. pc재부팅 하셔도 재발생된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-03-23 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [본사건]
부팅 불
택배 착불로 보내주시라는 안내함/010-9927-1514 |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 바꾸고는 큰 문제가 없었는데
점차 PC에서 소리가 많이 나서 확인해 보니
PC 열기를 바꾸로 배출하는 환풍기가 깨져 있네요
이전에 PC를 2대나 바꾸어서 겨우 잘 되나 했더니
역시 또다른 문제가 발생하네요..
내일 저녁에 수리 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2015-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]
잘 써왔는데 갑자기 전원이 꺼지고,
삐X4 경고음이 들리면서 부한 부팅되기 시작했습니다.
램카드를 재장착 해 보았으나 동일한 증상이 반복되길래
램(4G)을 슬롯 하나에만 장착시킨 후 부팅했더니 정상적으로 작동하고
지금 이렇게 글을 쓸수있네요...
버젓이 8G(램2개)로 잘 쓰다가.. 지금은 한쪽 슬롯이 아예 죽어버린것같은데
램카드 두개는 한쪽씩 시험해봤더니 카드 이상은 아니었고
그 자리에 끼우기만 하면 삐삐거립니다.
램이 아니면 메인보드인건지 아니면 그래픽 카드문제인건지 모르겠습니다.
****방문가능하시다면 월~금 18:00 이후 아무시간이나 괜찮습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2015-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2015/03/21 : 하이컴방문접수 및 유무상안내없이 진행부탁드립니다. / 상단 오디오포트 문제라고함 헤드셋 부분이 들렸다 안들렸다함 / 케이스 선출고 받으신후 방문하여 교체 진행하시면 됩니다 -광래-
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가맹점 |
경남 |
2015-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러가 제대로 돌지 않고 소음이 나신다고합니다
씨피유쿨러랑 케이스 후면팬 보내드렸습니다
가셔서 두가지 교체좀 부탁드릴게요
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가맹점 |
경상 |
2015-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 접수된 불량 증상과 동일한 증상
사용중 꺼짐증상이 발생한후 부팅이 안된다고함
연속으로 세번때 같은증상이라고 확실한 a/s요청하심
본체 픽업해서 저희측으로 보내주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2015-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞쪽에 있는 쿨링팬 중 하나가 동작하지 않습니다.
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가맹점 |
경기 |
2015-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 usb단자가 모두 인식이 안된다고합니다.
케이스 전면 패널 선출고해서 확인후 교체해 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2015-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 인터넷을 쓰는 도중 화면 오른쪽 하단에서 갑자기 팝업창이 뜨며 내용은
디스크 드라이버가 응답을 중지하고 복귀함 이라는 내용이며
계속적으로 블루스크린도 갑자기 뜨고,, 화면이 검정색으로 변해서 화면이 확인이 안되는 현상이
나타납니다. 네이버에 검색해서 시키는대로 이것저것 해봤는데도 변하는게 없어서
하드웨어 쪽 문제가 아닌가 싶습니다. 전화상으로 해결이 가능하면 전화주시면 제가 해보겠습니다.
연락주세요 전에는 한상빈 기사님이 오셔서 친절하게 해결해주셨습니다.
그리고 컴퓨터가 칼러 프린터 잉크젯인데 흑백 잉크카트리지가 다 닳았습니다.
M75 95 P90이 써 있는데 어떤 걸 써야하나요 |
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홈페이지 |
경기 |
2015-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면팬 쿨러에서 굉음이 나신다고 합니다 ( 전화상으로도 엄청크게 들림)
토요일이라서 고객님댁으로 바로 보내드렸습니다
출장 가셔서 바로 교체만 해주시면 됩니다
빠른 처리 좀 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2015-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2015/03/20 : 하이컴방문접수 / odd 소리가 픽픽거린다고함 일단 ODD 문제로 확인되어 기사 방문을 통해 LG전자 ODD 제품으로 교체 안내함 -광래- 주소변경 경남 창원시 성산구 남양동 성원2차 아파트 203동 1205호 -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2015-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터가 삐소리나면서 부팅이 되다 안되다 그런다고 함 / 인터넷을 하는데 중간에 멈추신다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 게임이나 동영상 보다 보면 갑자기 시스템요류가 발생되었습니다. 하면서 시스템복구 됙 재부팅후 무한 재부팅현상 발생 / 강제로 껐다 켰다 키면 다시켜지나 정상작동 불가 임 재부팅 , 다운 복구 모드 증상 나옴 / 현장 조치 어려울시 본체 픽업 안내와 부품 불량으로 인해 교환시 시간이 다소 소요 될수 있다고 안내 드렸더니 고객님이 알겠다고함 일단 빠르게 처리 잘 부탁한다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2015-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
인터넷 창이 여러개 뜬다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 컴퓨터가 느리고 소음이 크다고 하심 |
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가맹점 |
서울 |
2015-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
게임 및 영화를 보게되면 블루스크린 증상이 나옴
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-20 |
[A/S처리완료] |
