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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드 에러 메세지가 계속 뜨신다고 합니다
더불어 파워도 불량이신데 자체 수리를 하셨다고합니다
하드 고장인지 체크 하셔서 파워랑 하드 올려보내주시면 될것 같습니다 |
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가맹점 |
경남 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임 실행시, pc가 멈추는 고장증상 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘사용하던 컴퓨터가 어제부터 전원이 안들어 온다고 합니다.전원케이블도 변경해 보고 다른곳에 연결해도 안된다고 합니다.
부품 불량시 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
대전 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지 부팅 잘되었는데, 현재 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. usb윈도우 통해 설치 시도해보셨는데 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2015-03-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] odd가 없는 pc를 구입했다고 합니다. 구입 및 설치 원한다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
충남 |
2015-03-02 |
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| [컴퓨터] 처음 본체를 구매할 때 분명 램을 4기가로 주문했는데 어째선지 2기가짜리 램 하나만 설치가 돼있네요.
어쩔 수 없이 4기가 램을 하나 더 사서 끼웠는데 컴퓨터가 램을 인식을 못 합니다. cpu-z란 프로그램으로 보니 그 프로그램은 인식을 하네요. 오셔서 봐주십시오. |
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홈페이지 |
충남 |
2015-03-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 줄가는 증상이 나와서 그래픽카드를 재장착및 최신드라이버로 다시 설치했는데 화면이 백색으로 나오다가
지금은 완전히 안나온다고 합니다. 내장그래픽은 이상없음.
그래픽카드 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2015-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품구입 고객입니다.
처음에 받으신후 사용하셨으나 부팅중 갑자기 NTLDR is missing Press Ctrl+Alt+Del
메세지가 출력되면서 부팅이 안된다고 합니다. 복구솔루션을 이용하여 복원을 하여도 똑같은 증상이며
같이 제공된 윈도우CD를 이용하여 포맷+재설치후 필요하신 프로그램을 셋팅하였으나
2-3번 사용후 다시 위 메세지가 출력된다고 합니다. 빠르게 방문하여 점검부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2015-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령해서 확인해보니 하드디스크가 본체에서 떨어져 있었다고 합니다.
시스템 다시 제작하여 보내드리려고 합니다.
윈도우 정품 스티커 문제로 케이스 옆면 교체 진행해주시고, 수거하셔서 저희쪽으로 보내주시면 될것 같습니다.
윈도우CD를 제외한 나머지 부속물들 잘 확인하셔서 보내주시기 바랍니다.
수고하세요. |
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가맹점 |
경남 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도, 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 유무상안내없이 일단진행부탁들니다) 제품을 사용하시는데 어쩌다 보면 꺼졌다 켜졌다 반복 하면서 부팅이 안되거나 부팅이 된후 잘사용하시더라도 사용중에 갑자기 전원이 꺼지기도 하고 / 시스템 종료을 하고 퇴근했는데 아침에 출근해보면 컴퓨터가 스스로 켜진다고함 / 증상이 애매해서 꺼졌다 켜졌다 증상은 내부 메모리 탈부착통해 해결이 가능하오나 사용중 꺼지거나 퇴근후 자동으로 켜지는 증상은 현장 조치가 어려운점이 있기때문에 픽업되실수 있다고 사전에 안내 하였습니다. 서비스 접수와 부품 교환시 시간이 다소 소요 되실수 있다고 안내하였습니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다 출장 점검 부탁드릴게요
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가맹점 |
서울 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 단자 연결시 연결안됨 내장그래픽으로만 출력됨, 재탈착후 장착해도 동일증상 그래픽카드 선출요청 부탁 드립니다. 고객에겐 월요일이나 화요일에 방문예정이라고 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터를 키면 켜졌다 꺼졌다 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 살짝만 건드려도 컴이 재부팅된다고하시네요
파워 케이블과 파워 두가지 다 보내드리겠습니다
선출고 요청리스트에 올려주세요
그럼 수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 usb를 연결하면 컴퓨터가 꺼진다고하며
후면에 연결시에는 잘된다고 합니다.
빠른처리 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
게임을 하고 띄우면 자동으로 바탕화면에 밑으로 내려간다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전된 이후로, 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
