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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 작동이 안된다고 합니다. pc점검요청 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
화면 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 바탕화면 진입전 에러메세지 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-02 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc점검요청 // 자녀분이 사용하는 pc인데 속도두 느리고 점검이 필요할것같다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
파란색 반점이 돌아다니더니 화면이 찌찍거린다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 디스플레이 응답중지 복구됨, 메세지 나오며 화면이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅이 되면 블루스크린 증상이 나옴
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 등 증상이 있었는데 초기불량이라서 고객님 크레임을 좀 거셔서요
고객님하고 선출고로 본체를 내려보내기로 합의를 봤습니다
컴 본체만 토요일이나 월요일 가셔서 회수만 부탁드립니다
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가맹점 |
경북 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜고 5분정도 지나면 전원이 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
시스템 속도가 느리다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음문제 및, 하드디스크 사타케이블 파손문제도 있다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 usb포트가 안으로 들어가서 사용이 안된다고 합니다. 빠른점검 요청하셨습니다.
기존에 점검요청을 하셨다는데 누락이 되셨던거 같습니다 ㅜㅜ 고객님께서 화가 좀 나셨기에
친절한 안내 부탁드리며 규정안내는 생략해주시고 부품문제시 빠른 선출고 진행 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
전북 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 작동안된다고 합니다. 전원불만 들어오고, 내부 팬쿨러 작동도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면이 많이 깨져서 나온다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-07-02 |
[A/S처리완료] |
